Nephelpdesk ook via Google te vinden

Bij de Fraudehelpdesk blijven meldingen binnenkomen van mensen die zijn opgelicht door een telefonische helpdesk. Opvallend is dat deze gedupeerden zelf contact zochten met deze partij, zo schrijft de organisatie.

De slachtoffers belden allemaal zelf met de helpdesk vanwege problemen met hun computer. Ze hadden op Google gezocht op de naam van het programma waar het probleem zich voordeed én het woord helpdesk.

Vervolgens klikten ze op een van de eerste zoekresultaten, in de hoop geholpen te worden door en deskundige. Ze belden een nummer uit Amsterdam (netnummer 020) en kregen vervolgens een Engelssprekend persoon aan de lijn. Die bleek slechts uit op het geld van de beller.

De werkwijze van de ‘helpdeskmedewerker’ heeft dan ook veel weg van de zogenoemde Microsoftbeller. Dat zijn nepmedewerkers die er al jaren om bekendstaan mensen telefonisch op te lichten.