Innovatie
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel

Redactie

Emerce

38,1K

Channel

Innovatie

Nieuws -

NS: Minder balies, meer online

NS wil het aantal stations met een vaste ticketservicebalie terugbrengen van 36 naar 15. Waar in 2004 nog 63 procent van alle kaartjes aan een balie van OV Service & Tickets werd gekocht, was dat aandeel in 2019 slechts 12 procent. Tegelijkertijd kopen steeds meer reizigers hun treinkaartje online. In 2009 was dit aandeel nihil, maar in 2019 werd bijna 30 procent van alle kaartjes gekocht in de app of op NS.nl.

Het aantal stations waarop reizigers ondersteuning krijgen op afstand via hun eigen telefoon of servicezuil op het station neemt toe van 237 naar 253.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde items

Innovatie

NMBS schakelt eindelijk over op digitale rittenkaart

De Belgische spoorwegen NMBS lijken eindelijk digitale rittenkaarten in te gaan voeren als alternatief voor de papieren rittenkaart.

Innovatie

Openbaarvervoersbedrijven mogen onder strikte voorwaarden digitaal vervoerplatform oprichten

De Nederlandse Spoorwegen (NS) en de gemeentelijke vervoersbedrijven in Amsterdam (GVB), Den Haag (HTM) en Rotterdam (RET) mogen een digitaal vervoerplatform oprichten waarop ze partijen toelaten die mobiliteitsdiensten aanbieden...

Travel

Thalys en Eurostar wellicht samen

De Franse spoorwegmaatschappij SNCF wil zijn dochterbedrijven Eurostar en Thalys binnen twee jaar samenvoegen. Dat heeft SNCF-topman Guillaume Pepy vrijdag gezegd. Het nieuwe bedrijf onder de voorlopige naam Green...