Omnichannelklanten AH goed voor 17 procent omzet

Online klanten zijn goed voor vier procent van de omzet van Albert Heijn en nog eens dertien procent komt van publiek dat wisselt tussen de fysieke en digitale winkel.

Het percentage omnichannelklanten is afgelopen jaar met zeventig procent toegenomen tot zeventien procent. Zo blijkt uit het kerstrapport dat marktonderzoeker GfK publiceerde over Albert Heijn.