‘Omzetverlies Belgische webwinkels door weinig flexibele bezorgtijden’

E-commerce in België verliest banen doordat de meeste Belgische webwinkels niet buiten standaard kantooruren leveren.

Uit een consumentenenquête van handelsfederatie Comeos blijkt dat Belgen niet veeleisend zijn wat betreft de leveringstijd. Toch worden vier op de tien online-aankopen na 17.00 uur gedaan en zijn er elke zondag bijna 8 miljoen bestellingen.

Daarop wordt nauwelijks ingesprongen, stelt Comeos. Wie op zondag bestelt moet vaak twee à drie dagen wachten voordat de order is verwerkt. Daardoor verliest België meer dan de helft (53,7 procent) van de omzet in e-commerce aan zijn buurlanden.

De sector vraagt al langer een oplossing voor flexibeler nacht- en zondagswerk. Vanwege de loonkosten vestigen distributiecentra zich bovendien liever in andere landen.