Onderzoek: ‘WhatsApp groter dan sms’

Consumenten versturen meer tekstberichtjes via WhatsApp, Kik en Viber dan per sms. Het voor mobiele operators treurige omslagpunt is bereikt.

Dat punt werd ergens tegen het einde van 2012 bereikt, blijkt uit onderzoek van de Financial Times en onderzoeksbureau Informa. Het is duidelijk dat sms zijn langste tijd heeft gehad. Een uitzondering is overigens de zakelijke toepassing van sms voor bijvoorbeeld alerts en authenticatie. Dat groeit juist.

Mobiele operators wereldwijd verdienen jaarlijks rond de honderdtwintig miljard dollar aan sms-handel. Zoals de kwartaalcijfers van onder meer KPN al kwartalen laten zien, neemt de opkomst van WhatsApp-achtige diensten een flinke hap uit de sms-omzet. Dat loopt al snel in de tientallen miljoenen per kwartaal.

Andere diensten die direct concurreren met sms zijn XMS, Kik, Viber, Facebook en Google+ Messenger. Op het gebied van spraakverkeer treffen de mobiele operators diensten als Skype en RingCredible op hun pad.