PostNL: huidige bedrijfsmodel niet langer houdbaar

PostNL noemt 2024 financieel gezien een teleurstellend jaar. De genormaliseerde EBIT over 2024 komt naar verwachting uit op circa 53 miljoen euro. In december is er minder kerstpost verstuurd dan ze eerder hadden ingeschat. Een groter dan verwachte verschuiving naar niet-24-uurspost zette de marges onder druk, terwijl de loonkosten stegen door personeelstekorten en hoger dan verwacht ziekteverzuim.

Hierdoor was het resultaat in december nauwelijks toereikend om het verlies van de rest van het jaar te compenseren. Voor heel 2024 kwam het resultaat ruim 30 miljoen euro lager uit dan vorig jaar (pdf).

Deze financiële resultaten laten volgens PostNL opnieuw zien dat het huidige bedrijfsmodel niet meer houdbaar is. Het bedrijf wil naast een financiële bijdrage van de overheid de postvoorziening aanpassen.

Bij Pakketten zag PostNL een volumegroei van 10,5 procent. De klantconcentratie nam echter sneller toe dan verwacht en dat zorgde voor een toenemende druk op de marges. Daarnaast kwam de volumegroei in de laatste 2 maanden van 2024 iets lager uit dan de prognoses. Het recordaantal pakketten in de zeer korte piekperiode resulteerde in een minder gunstige volumedistributie. In combinatie met de hoge kosten om de
volumes op piekdagen op te vangen, zorgde dit voor druk op de operationele efficiëntie.