Deel dit artikel
-

PostNL: Minder pakketjes aan de deur, meer ‘out of home’

Pakketkluizen, het wijzigen van de reguliere aflevervoorkeuren en chatten met de bezorger tijdens diens ronde. PostNL ziet dat de consument zijn pakketjes niet meer standaard thuis aan de deur wil ontvangen.

Nu is het nog zo, dat 92 procent van de e-commercebestellingen bij iemand thuis aan de deur wordt afgeleverd. Maar dat verandert. “We zien een trend naar meer ‘out of home’”, vertelt CEO Herna Verhagen op de Webwinkel Vakdagen. Gisteren was ze in Utrecht een van de hoofdsprekers.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!