Deel dit artikel
-

Privacyklachten over Delivery Hero

Een handjevol Duitse consumenten klaagt bij lokale privacytoezichthouders over schending van hun rechten door maaltijdbezorger Delivery Hero.

De klanten van het bedrijf krijgen het niet voor mekaar om hun account te laten verwijderen. Delivery Hero, dat in een felle concurrentiestrijd is verwikkeld met het Nederlandse Takeaway.com, weigert het simpelweg of werpt drempels op.

Der Spiegel schrijft dat er klanten zijn aan wie wordt gevraagd een identiteitsbewijs op te sturen alvorens het verwijderingsverzoek überhaupt kan worden overwogen.

Bij de privacytoezichthouder in Berlijn liggen veertien klachten. Bij andere lokale toezichthouders een onbekend aantal, maar voldoende om er een serieus aandachtspunt van te maken. In de zogeheten Düsseldorfer Kreis, een samenwerkingsverband van zeventien Duitse toezichthouders, is een besloten het onderwerp te onderzoeken.

In Nederland, bij Thuisbezorgd.nl, zou het verwijderen van een gebruikersaccount zo simpel moeten zijn als het sturen van een e-mailtje.

Foto: Iwan Gabovitch (cc)

Dit bericht is 7 keer gedeeld

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond