Deel dit artikel
-

Rechter: Netflix voldoet aan online contactmogelijkheid klanten

Netflix hoeft geen dwangsom te betalen aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dat heeft de rechter bepaald.

Netflix International had een last onder dwangsom opgelegd gekregen om het bedrijf te dwingen op zijn website een e-mailadres te vermelden op een voor de consument duidelijke plek.

De Europese wetgeving eist dat consumenten toegang hebben tot gegevens waarmee zij te allen tijde rechtstreeks en makkelijk contact kunnen leggen met bedrijven die hun diensten online aanbieden. Deze gegevens moeten op een voor iedereen duidelijke en herkenbare wijze worden gepresenteerd.

De rechter oordeelt in deze zaak echter dat de live chat die Netflix aanbiedt, voldoet aan de Europese verplichting om een elektronisch postadres te bieden dat gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegankelijk is.

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond