Reisgroep Trip.com gaat vol voor AI

De Chinese reisgroep Trip.com zet zwaar in op de ontwikkeling van AI. Dat is niet alleen meertalige contentproductie voor partners, maar ook directe agent-to-agent transactiemogelijkheden.

Een voorbeeld van dat laatste zijn AI-agents die zelfstandig vluchten boeken, hotels vergelijken en complete reisschema's samenstellen. Dat moet als een angstbeeld klinken voor de reiswereld, want tussenpersonen worden overbodig, maar Trip.com ziet het als de enige strategische weg vooruit.