Sites en apps Albert Heijn, Etos Gall & Gall onbereikbaar

Voor de tweede ochtend achter elkaar kampt Ahold Delhaize in Nederland op zijn sites en apps met grote bereikbaarheidsproblemen. Vanochtend zijn Albert Heijn, Etos Gall & Gall weer offline.

Als reden noemt AH ‘een IT-incident’. Zo’n inhoudsloze PR-aanduiding kan van alles betekenen van euvel tot hack. Tegen de NOS zegt de retailer dat het preventief een aantal systemen heeft uitgeschakeld. Dat betreffen wel systemen die de digitale kernprocessen raken.

Allestoringen.nl toont dat het probleem zich sinds zondagochtend al voordoet. In die middag nam het aantal klachten af, maar vanochtend is het weer in alle hevigheid terug. Over de websites van Etos en Gall & Gall meldt de site weinig opmerkelijkheden.

Op Facebook en Instagram zegt Albert Heijn dat het tot nader bericht geen online bestellingen bezorgt.

Vanaf zijn homepage verwijst Albert Heijn ook naar zijn X-kanaal, maar daar gebeurt sinds bijna twee jaar niets meer. Ook in geval van nood, zoals nu, niet.

Bol.com lijkt naar behoren te werken.

Albert Heijn heeft een geschatte digitale jaaromzet van 2,3 miljard euro. Zo werd vorige week duidelijk uit de nieuw gepubliceerde Twinkle100.