Stop-knop in webshops EU-breed live op 19 juni
Over exact een maand treedt een wet in werking die het even makkelijk maakt om een online aankoop te ontbinden als dat je hem aangaat. Met één druk op de knop.
Webwinkels zijn er niet echt blij mee, maar het hogere belang is het consumentenrecht. Dit komt voort uit een EU-richtlijn die de regels voor kopen op afstand moderniseert en vereenvoudigt.
De zogeheten stopknop is een functie in een site of app om de transactie accuut te ontbinden. Wie van een aankoop doet en er binnen de reguliere veertien dagen van wil afzien, moet dat kunnen doen. Een account bij de shop hoeft niet nodig te zijn en de consument moet direct bevestiging krijgen van annulering.
Juridisch is de stopknop zo ingekleed dat er geen licht zit tussen de intentie van de gebruiker en de plicht van de verkoper hieraan te voldoen. De drempel moet zo laagdrempelig als mogelijk. En juist daar ligt het bezwaar van winkeliers. De meeste hébben immers als een helder retourbeleid en bieden reeds een afkoelingsperiode van veertien dagen. Of meer. Zij vinden de stopknop te veel van het goede.
Foto: Dima Pechurin / Unsplash
Deel dit bericht
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond
2 Reacties
Paul
En dat zal allemaal weer van invloed zijn om de prijs straks. Alles weer een klein beetje duurder.
Bart Kappenburg - Kamer.nl
Dit staat er op de site van de overheid:
Naar verwachting moet u de herroepingsknop op uw webshop hebben ingevoerd op 19 juni 2026.
Let op: De ingangsdatum van deze (wets)wijziging is nog niet definitief. Na publicatie in het Staatsblad of de Staatscourant kan de wet ingaan.