TravelBird-app toon real-time reisinformatie

TravelBird breidt de app uit met real-time notificaties die het leven van de reiziger makkelijker moeten maken. Volgens de reisorganisatie is het doel hiervan klanten te ontzorgen.

Welke informatie de app-gebruiker op prijs stelt is vastgesteld op basis van klantonderzoek. Algoritmen zorgen ervoor dat de juiste gegevens op het juiste moment worden getoond.

Zo krijgen TravelBird-reizigers die de app hebben gedownload nadat ze zijn uitgestapt uit het vliegtuig meteen de voor hen relevante reisinformatie te zien, zoals de details over een huurauto of transfer naar een hotel. Als er iets misgaat kunnen zij via de app contact opnemen met een ‘echte’ reisadviseur van TravelBird.

De nieuwe functionaliteiten zijn ook beschikbaar zonder internetverbinding.