Trustpilot haalt 2,2 miljoen nepberichten weg

Trustpilot heeft vorig jaar 2,2 miljoen nepbeoordelingen van het platform gehaald. Daarvan zijn er 1.549.683 automatisch verwijderd met behulp van geautomatiseerde fraudedetectiesoftware en 659.547 handmatig.

Het betreft overigens maar 5,7 procent van het totale aantal beoordelingen dat in 2020 op het platform is geplaatst.

In totaal heeft Trustpilot 38.957 waarschuwingen en 1.030 formele kennisgevingsbrieven verstuurd, en werden er 522 consumentenwaarschuwingen geplaatst op de openbare profielen van bedrijven die ernstig in overtreding waren. Ook zijn er 122 contracten met bedrijven beëindigd.

Bedrijven hebben vorig jaar 469.107 verdachte beoordelingen gerapporteerd, waarvan 62 procent uit de lucht is gehaald. Van de 88.412 reviews die door consumenten zijn gerapporteerd, werd 12 procent offline gezet.

Foto Shutterstock