Trustpilot speelbal van jagende, activistische belegger

Het aandeel Trustpilot daalde aan de Londense beurs gisteren met ruim dertig procent op het nieuws dat een activistische belegger het bedrijf op de korrel neemt vanwege het onder druk zetten van bedrijven.

Het Amerikaanse Grizzly Research publiceerde donderdag een rapport van 43 pagina’s waarin het beweert dat Trustpilot bedrijven dwingt een abonnement te nemen op zijn dienst om slechte en negatieve recensies weg te managen. Grizzly vindt dat een maffiapraktijk.

Trustpilot, zo luidt de claim, handhaaft een selectief reviewbeleid, waardoor nep-positieve reviews voor betalende klanten worden toegestaan en echte negatieve feedback wordt verwijderd. Talrijke oplichters en frauduleuze bedrijven behouden hoge beoordelingen op Trustpilot, wat wijst op een fundamentele tekortkoming in de reviewintegriteit van het platform.

Het onderzoeksrapport staat hier online en verwoordt commentaar dat al jaren veelvuldig te horen is van de kant van ondernemers.

Grizzly laat zien, dat het aantal beoordelingen stijgt van twee van de vijf sterren als bedrijven een Trustpilot-abonnement afsluiten. Dat is geen toeval, aldus de onderzoeker die een shortpositie inneemt https://nl.wikipedia.org/wiki/Short_gaan naar aanleiding van zijn eigen publicatie. Dat is een beleggingsstrategie om geld te verdienen aan een dalende aandelenkoers.

Tot dusver ondersteunt de markt de speculatie van de activistische belegger, want het aandeel staat een derde lager dan een dag eerder.