Voice-gebruikers zoeken contact met bedrijfs-apps

Dertien procent van de gebruikers van voice-assistenten, zoals Google Assistent of Siri, heeft wel eens geprobeerd een bedrijf te benaderen via deze app. Een kwart van de respondenten verlangt in de toekomst op al zijn vragen reactie van de spraakrobots.

Dat zijn twee van de opvallende conclusies uit het Voice Monitor Onderzoek, uitgevoerd door Team Vier in opdracht van Smartvoices. De resultaten worden vanmiddag gepresenteerd op het Marketing Information Event in Utrecht.