Webwinkel Lef Living past Duitse website aan

Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft webwinkel Lef Living verzocht de informatie op haar Duitse website aan te vullen om zo Duitse consumenten beter te informeren over onder meer verzendkosten.

De ACM kwam in actie op verzoek van de Duitse consumentenautoriteit. Deze had de ACM benaderd omdat Lef Living in Nederland is gevestigd.

Lef Living verkoopt (voornamelijk online) meubels en woonaccessoires aan consumenten uit verschillende Europese landen.

De informatie over de verzendkosten die Duitse consumenten moesten betalen als ze producten bestelden was onduidelijk;
deze informatie werd bovendien te laat in het bestelproces gemeld.

De informatie in het modelherroepingsformulier was onvolledig. Dit formulier bevat informatie die ondernemers verplicht moeten aanbieden op hun website voor consumenten.