Deel dit artikel
-

Wehkamp stopt deze maand gratis retouren

Het is gedaan met het gratis terugzenden van online aankopen bij Wehkamp. Vanaf 24 april betalen klanten vijftig cent per geretourneerd item. Andere webwinkels volgen.

Twee maanden geleden kondigde het warenhuis uit Zwolle zijn plan hiertoe al aan. Dat leverde niet enkel verongelijkte klanten op, maar ook begrip bij een andere klantengroep en zeker ook inspiratie bij andere webwinkels. Een onbekend aantal houdt nu zijn eigen retourbeleid tegen het licht.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!