XS4ALL en KPN beëindigen privacyovertredingen interactieve tv

De aanbieders van interactieve digitale televisie XS4ALL en KPN hebben na onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) hun overtredingen van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) beëindigd. Beide informeerden tv-klanten onvoldoende over het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens over het tv-kijkgedrag.

Zo werden kijkcijfers opgesteld over het tv-kijkgedrag voor onder meer marktonderzoek, terwijl die gegevens nog herleidbaar waren.

Verder werden gegevens van klanten langer bewaard dan noodzakelijk was voor het doel.  XS4ALL en KPN hebben inmiddels hun systemen en de informatie in hun privacyverklaringen aangepast. Ook hebben de bedrijven de bewaartermijnen ingekort.

Vroeger gaven televisies alleen tv-beelden door. Door de aansluiting van de televisie op internet is tv-kijken tweerichtingsverkeer geworden. Aanbieders van interactieve digitale televisie kunnen mee- en terugkijken, het gedrag van kijkers observeren, en daarmee kijkcijfers maken.

Duidelijke informatie is volgens de toezichthouder noodzakelijk om mensen in staat te stellen om de impact van de gegevensverwerking te beoordelen, en om een bewuste keuze te kunnen maken of zij gebruik willen maken van een dienst.