Zalando introduceert personal shopper

Zalando lanceert ook voor Nederland zijn dienst Zalon, een personal shopping-dienst voor zowel mannen als vrouwen. Met Zalon wil Zalando naar eigen zeggen de ‘schakels in de modewereld verder met elkaar verbinden’.

Klanten krijgen een online stijlexpert aangewezen. Die kan via telefoon of online advies geven. Klanten kunnen ook foto’s van zichzelf of hun favoriete kleding uploaden om zo hun wensen en voorkeuren aan de stylist uit te leggen.

De stylist deelt vervolgens een aantal suggesties met de klant. De klant houdt de outfit of de producten die hij mooi vindt en kan de andere producten, net zoals bij Zalando, gratis terugsturen.

Zalon bestond al in Duitsland. Daar is het een succesvolle aanvulling op het fashionplatform gebleken, volgens Zalando zelf. Zalon is daarnaast ook in Oostenrijk en Zwitserland beschikbaar.