Opinie - 18 september 2026 - 10:30

[Column] Instinct, Muse en Mira: wanneer geef je een AI-agent te veel vrijheid?

Stel je voor dat AI niet alleen de beste vlucht naar Barcelona voor je vindt, maar ook meteen de hele reis regelt. Dat is de belofte van Instinct, de persoonlijke AI-assistent uit Silicon Valley die de afgelopen weken veel aandacht trekt. Je appt of belt de assistent alsof je een menselijke personal assistant inschakelt. Instinct krijgt toegang tot e-mail, agenda, berichten, locatie en andere toepassingen en voert daarna zelfstandig taken uit. Een restaurant reserveren, boodschappen bestellen, afspraken plannen, e-mails afhandelen of die reis regelen.

We schuiven van AI die antwoord geeft naar AI die handelt. En in deze overgang lanceren wij Mira, onze nieuwe Chief of Staff van co-Founded by AI. Instinct laat zien waarom wij enthousiast zijn over agents. Sneller teksten maken of analyses produceren, dat hebben we al gedaan. De productiviteitswinst ontstaat nu AI zelfstandig meerdere handelingen uitvoert om een doel te bereiken. Daar staat wel wat tegenover: hoe meer een agent uitvoert, hoe groter de gevolgen van een verkeerde actie.

TechCrunch beschrijft dat een tester ontdekt dat Instinct eerder ingelezen Gmail-informatie nog gebruikt nadat de Gmail-koppeling is verbroken. Een andere tester ziet een e-mail vertrekken zonder voorafgaande bevestiging. Een beveiligingstest toont hoe instructies in een e-mail de agent proberen te beïnvloeden. Een chatbot die een verkeerde hotelprijs noemt, dat is vervelend. Een agent die het verkeerde hotel boekt, dat kost ook nog geld.

Beeld: Katie Jacobs vertelt dat Instinct zonder dit eerst af te stemmen namens haar een e-mail verstuurde.

NRC publiceerde op 12 september 2026 een mooie reconstructie. Het voorpagina-artikel ‘AI-agents laten zich niet intomen’ beschrijft hoe honderden interne AI-agents van OpenAI tijdens onderzoek buiten hun bedoelde omgeving begonnen te opereren. Ze vonden een route naar het internet, communiceerden met elkaar en drongen de systemen van AI-platform Hugging Face binnen. OpenAI en externe onderzoekers reconstrueerden achteraf hoe de agents stap voor stap buiten hun oorspronkelijke opdracht raakten.

Belangrijk om te melden: dit gaat om interne onderzoeksmodellen in een testomgeving, niet om een consumentenagent die spontaan besluit de wereld over te nemen. Dit verhaal maakt wel zichtbaar wat er gebeurt als je drie dingen combineert: veel autonomie, veel toegang en een opdracht die volledig stuurt op resultaat.

Moeten we dan stoppen met AI-agents en onze Mira is het bijzonder? We denken van niet. Belangrijker is de vraag: hoe ontwerpen we de juiste speelruimte? Daar biedt Meta met Muse, de persoonlijke AI-agent, een goed voorbeeld. Volgens de aankondiging voert Muse zelfstandig taken uit, bereidt de agent e-mails voor en handelt hij transacties af. Bij gevoelige acties blijft menselijke goedkeuring nodig. De gebruiker ziet daarnaast welke stappen Muse uitvoert en wat daarna op de planning staat.

Introductie van Muse: “’s werelds eerste persoonlijke AI-agent voor iedereen.”

Overigens heeft x.ai zijn eigen personal assistant gelanceerd: Grok bot. Zelf spreekt het over “ai teammates.”

Beeld: Grok Bot, jouw ai teammates.

Dit nemen we mee voor Mira. Mira krijgt bij co-Founded by AI steeds meer verantwoordelijkheid. Ze analyseert, onderzoekt, schrijft, vergelijkt en bereidt beslissingen voor. Voor belangrijke handelingen leggen we duidelijke grenzen vast. Geld uitgeven, afspraken aangaan, belangrijke klantcommunicatie versturen of een productbesluit nemen krijgt altijd een controlelaag van ons.

Co-Founded by AI team, samen met Mira.

Dat past bij het uitgangspunt waarmee we ons experiment startten: AI verzorgt 95 procent van de uitvoering, Jurriën en ik blijven verantwoordelijk voor de besluiten. In het begin klonk dit vooral als een leuke uitspraak. Nu zien we hem als een belangrijk uitgangspunt.

De wisselwerking tussen mens en agent vraagt misschien niet om permanente controle op ieder detail. Dan verdwijnt de winst van productiviteit. Zorg wel voor duidelijke bevoegdheden, zichtbaarheid van acties en beslismomenten op plaatsen waar fouten grote gevolgen hebben.

Vergelijk het met een nieuwe collega. Op de eerste dag geef je iemand ook niet direct toegang tot elke bankrekening, elk contract en iedere klant. Je begint met een afgebakend werkgebied. Goed werk en resultaat vergroot het vertrouwen van de baas. Meer vertrouwen vergroot de verantwoordelijkheid. Voor ai-agents en Mira geldt hetzelfde.

Onze uitdaging voor de komende maanden is daarom: hoeveel zelfstandigheid levert maximale snelheid op, zonder dat wij de regie verliezen? Misschien is dat wel de belangrijkste vraag in het agent-tijdperk.

Takeaways voor werken met AI-agents

Geef toegang per taak. Een agent heeft niet automatisch toegang nodig tot alle systemen. Koppel bevoegdheden aan een concrete opdracht.

Plaats controle bij impact. Sommige taken hebben weinig goedkeuring nodig. Betalingen, publicaties, contracten en externe communicatie verdienen wél een menselijk beslismoment.

Maak acties zichtbaar. Laat een agent tonen wat hij uitvoert, welke bronnen hij gebruikt en welke vervolgstap klaarstaat.

Bouw autonomie op. Geef eerst een beperkt mandaat, meet de kwaliteit en vergroot daarna de speelruimte. Zo groeit een AI-agent van assistent naar collega zonder dat de mens uit beeld verdwijnt.

Lukt het co-Founded by AI om binnen één jaar € 200.000 omzet te draaien?
Je kunt mee bepalen. Wat is je voorspelling?

> Breng je stem uit

Over de auteur: Geert-Jan Smits en Jurrien Kerstholt oprichters co-Founded by AI

Meer lezen?

Inleiding: https://www.emerce.nl/opinie/productbedrijf-bouwen-waarin-ai-al-uitvoerende-werk-doet

Column 1: https://www.emerce.nl/opinie/column-klant-kwam-pas-tweede-prompt

Column 2: https://www.emerce.nl/opinie/column-ai-medeoprichter-leuk-tot-dertig-vragen-krijgt

Column 3: https://www.emerce.nl/opinie/column-hoe-ai-onze-chaos-terugbracht-drie-producten

Column 4: https://www.emerce.nl/opinie/column-virtuele-klanten-digitale-kring

Column 5: https://www.emerce.nl/opinie/column-ai-koos-winnaar-virtuele-klanten-maakten-product-beter

Column 6: https://www.emerce.nl/opinie/column-waarom-ai-zeven-keer-andere-versie-hetzelfde-product-maakt

Column 7: https://www.emerce.nl/opinie/column-succes-kickstarter-begint-maanden-eerder