Collection
De toekomst van CX
Aan welke knoppen kun je het beste draaien binnen de organisatie om de klantervaring van de klant verder te verbeteren? Hoe optimaliseer je de klantervaring met AI? En welke platforms kun je het beste gebruiken? Deze collectie gaat over alle interacties die klanten hebben in de customer journey.
Uitgelichte video's
Populaire sprekers
Bekijk alle sprekers
Laurens van der Hoeven
Customer Experience Insights Manager, Philips
De kracht van klantfeedback binnen CX
Yasmin Ferdousbarin
Global Product Director, Just Eat Takeaway.com
Wat zijn de belangrijkste CX uitdagingen voor maaltijdbezorging apps?
Annemarieke Jansen
Country Commercial Manager, IKEA Nederland
De beproefde klantfocus van IKEA Nederland
Marl van Kessel
Vice President Customer Experience LCE, KPN
Binnen B2B valt er een wereld te winnen op het gebied van Customer Experience
Gerben Tegenbosch
Global Head of Customer Service, Body & Fit
De CX ontwikkelingen bij Body & Fit zijn nog niet klaar
Juul Manders
CEO & oprichter, BALR.
BALR.: Alles wat een professionele voetballer aanraakt kan ons merk dragen
Nick Kuiper
Oprichter, Squaremoon
De beste CX op basis van data, socials en computer vision
Nanda Deen
Director Innovation & Customer Experience, Kantar Nederland
Breng je Customer Experience naar een hoger niveau
Alle 'De toekomst van CX' Video's
Bekijk alle Emerce video's
Sponsors & partners
De toekomst van CX wordt mede mogelijk gemaakt door de steun van deze sponsors en partners.
Silver Sponsors
