Agentic commerce: hoe ver geef je de klant uit handen?

Daniel is strateeg en commercieel verantwoordelijk voor Bluebird Day en daarnaast medeauteur van het boek ‘Shopping 2030: daadkracht gevraagd in een decennium vol verandering’. Daniël adviseert e-commerce organisaties over het succesvol inzetten van AI om klantervaringen in een agentic tijdperk te optimaliseren.

Felipe Wesbonk is AI specialist voor het MKB met expertise in GEO en eigenaar van KickAI. Hij helpt organisaties productiever werken met AI, van AI-agents tot automations, en beter zichtbaar worden in AI-tools zoals ChatGPT en Google AI Overviews. Hij combineert meer dan 25 jaar digitale marketing met een AI Consultant-certificering. Vanuit KickAI geeft hij incompany trainingen, inspiratiesessies en spreeksessies. Ook is hij docent bij o.a. Emerce Academy.

Hans Voorn is AI strateeg, ervaren directeur en commercieel leider met een sterke focus op marketing, e-commerce en digitale strategie. Sinds 1995 actief in online commerce, helpt hij organisaties om strategie, sales en marketing effectief te laten werken. Hij heeft brede ervaring in B2C en B2B en M&A-trajecten. Hans staat bekend als resultaatgericht, recht door zee en optimistisch. Zijn motto is “Think Different.”

Krijn Schuurman is een scherpe, gevatte dagvoorzitter en gespreksleider die kritische vragen combineert met humor. Als expert op het gebied van digitalisering en innovatie duidt hij regelmatig ICT-trends bij o.a. BNR en Radio 1. Met 15 jaar ervaring is hij breed inzetbaar voor uiteenlopende sectoren, van de zorg en het onderwijs tot de financiële wereld en duurzaamheid.