-

Complexe B2B-producten en het organiseren van de juiste Customer Experience

Complexe B2B-producten en het organiseren van de juiste Customer Experience

Wil je deze video bekijken?

Wil je deze video bekijken?

Log in met je Emerce Account of vul het formulier in.

Meld je gratis aan

Voordat je deze video kijkt...

Meld je gratis aan om Emerce video’s, whitepapers, rapporten en meer content te bekijken.

Gebruik minimaal 8 tekens, één hoofdletter, getal en speciaal karakter.

Je kunt de video bekijken indien je akkoord gaat dat je gegevens worden verstrekt aan de sponsor Ibexa. Deze kan je benaderen. Je kunt je toestemming ieder moment intrekken in overeenstemming met Ibexa’s privacyverklaring. Daarnaast zet Emerce je gegevens in de Emerce database en stuurt je relevant nieuws nieuws, artikelen, vacatures, mails over onze events en whitepapers, mails van Emerce Academy en mails over overige Emerce producten, afhankelijk van je functie en de branche waarin je werkt. Je kunt je interesses aanpassen via ‘mijn profiel’. Meer informatie lees je in de Emerce privacyverklaring.

Je wilt een Premium video bekijken

Upgrade naar Premium en krijg onbeperkt toegang tot de beste artikelen, video’s en whitepapers van Emerce!

Al een Emerce Account? Log hier in.

Je wilt een Premium video bekijken

Upgrade naar Premium en krijg onbeperkt toegang tot de beste artikelen, video’s en whitepapers van Emerce!

Meld je gratis aan!

Voor deze video heb je een Emerce Basis account nodig. Meld je gratis aan en kijk ongestoord verder.

Aanmelden Al een Emerce Account? Log hier in.

Hoe organiseer je de B2B klantreis van een complex product? En welke rol kan een Experience Management Platform hierbij spelen?

In deze video vertelt Koen van Dillen van Ibexa, dat een Experience Management Platform biedt, uitsluitend voor B2B over vraagstukken als:

  • Hoe organiseer je de B2B Customer Experience rondom de inrichting van een tijdelijke evenementenlocatie?
  • Wat als je product of dienst niet te koop is met één muisklik?
  • Hoe zorg je voor een goede klantervaring als meerdere partijen betrokken zijn bij het verkoopproces van een bepaald product?

Softwareoplossingen voor complexe Customer Experience verschaffen meer inzicht in de klantreis, ook als er meerdere personen betrokken zijn bij de aankoop van een product. Zo’n hub is de spin in het web die alle relevante data bij elkaar brengt, waardoor je de klant beter kunt ondersteunen in het aankoopproces. Dit alles zorgt ervoor dat de afnemer zich serieus genomen voelt en geneigd is om eerder bij jou terug te keren.

Collectie: Emerce Digital Wholesale

Spreker: Koen van Dillen (Partner Director Benelux bij  Ibexa)

Host: Krijn Schuurman

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond