De digitale betaalpas: betalen met één druk op de knop

Linda Junker-Kolk is werkzaam als Product Director Loyalty & Payments bij Albert Heijn. Tijdens de studie Onderwijskunde ontdekte Linda dat ze passie heeft voor leren, ontwikkelen en gedragsveranderingen. Dat bracht haar in 2009 bij de HR afdeling van Albert Heijn waarna ze operationele ervaring heeft opgedaan als eindverantwoordelijke voor een winkel in de rol van Supermarktmanager. Deze opgedane kennis en ervaring nam ze mee in het ontwikkelen en uitrollen van nieuwe digitale oplossingen. In haar huidige rol leidt Linda met haar team Product owners op strategische wijze de productvisie, (door)ontwikkeling en marktintroductie van omnichannel betaaloplossingen en loyalty proposities zoals de digital wallet, spaarprogramma’s en abonnementen. Met de verschillende betaal- en loyalty producten uit haar domein heeft Linda impact op de klantervaring van alle klanten van Albert Heijn.

Als je kijkt naar de context, dan kun je communicatie betekenis geven. Daar streeft Roland naar in zijn werk voor bedrijven en organisaties: door te kijken naar de context, betekenis geven aan de interne en de externe communicatie. Dat doet hij al meer dan vijftien jaar, in senior posities en leidinggevende functies. Bij bedrijven, (semi)overheidsorganisaties en belangenorganisaties. En sinds eind 2016 als zelfstandige. Roland Kroes is een host voor Emerce TV.