-

Helft van B2B-webshops voldoet niet aan verwachtingen van de klant

Helft van B2B-webshops voldoet niet aan verwachtingen van de klant

Wil je deze video bekijken?

Wil je deze video bekijken?

Log in met je Emerce Account of vul het formulier in.

Meld je gratis aan

Voordat je deze video kijkt...

Meld je gratis aan om Emerce video’s, whitepapers, rapporten en meer content te bekijken.

Gebruik minimaal 8 tekens, één hoofdletter, getal en speciaal karakter.

Je kunt de video bekijken indien je akkoord gaat dat je gegevens worden verstrekt aan de sponsor Sana Commerce. Deze kan je benaderen. Je kunt je toestemming ieder moment intrekken in overeenstemming met privacystatementprivacyverklaring. Daarnaast zet Emerce je gegevens in de Emerce database en stuurt je relevant nieuws, artikelen, vacatures, mails over onze events en whitepapers, mails van Emerce Academy en mails over overige Emerce producten, afhankelijk van je functie en de branche waarin je werkt. Je kunt je interesses aanpassen via ‘mijn profiel’. Meer informatie lees je in de Emerce privacystatement.

Je wilt een Premium video bekijken

Upgrade naar Premium en krijg onbeperkt toegang tot de beste artikelen, video’s en whitepapers van Emerce!

Al een Emerce Account? Log hier in.

Je wilt een Premium video bekijken

Upgrade naar Premium en krijg onbeperkt toegang tot de beste artikelen, video’s en whitepapers van Emerce!

Meld je gratis aan!

Voor deze video heb je een Emerce Basis account nodig. Meld je gratis aan en kijk ongestoord verder.

Aanmelden Al een Emerce Account? Log hier in.

Dit zijn de belangrijkste conclusies uit het 2022 B2B Buyer Rapport, waarin 1200 B2B-kopers zijn ondervraagd.

In deze video deelt B2B e-commerce expert Armand van den Bos (Sana Commerce) de belangrijkste conclusies uit het 2022 B2B Buyer Rapport. Mede door de pandemie is het aantal online bestellingen enorm gestegen. E-commerce is nu het belangrijkste verkoopkanaal in B2B. Tegelijkertijd blijkt dat de helft van de B2B-webshops niet aan de verwachtingen van de klant voldoet.

Verder ervaart maar liefst 37% van de B2B-klanten wekelijks foutieve bestellingen, wat een negatieve impact heeft op de waardevolle klantrelatie, die offline zo succesvol is opgebouwd. Armand zal aan de hand van praktijkvoorbeelden uitleggen hoe je de koopervaring online kan verbeteren en prioriteit kunt geven aan je klantrelatie.


Spreker:
Armand van den Bos (Sales Manager Belgium & France bij Sana Commerce)

Collectie: Emerce B2B Digital

Host: Ronald ter Voert 

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond