Hoeveel autonomie geef je AI in je klantinteractie?

Jaap is een gedreven marketeer en heeft jarenlange ervaring met het ontwikkelen van effectieve digitale strategieën voor enterprises en middelgrote organisaties. Door zijn zeer gedegen kennis van marketing, tech, customer experience en branding staat hij in zijn aanpak bekend als bruggenbouwer. Jaap begeleidt professionals in het vertalen van hun strategieën naar creatieve concepten en ontwerpen met impact, waarbij de focus op de complete customer journey en het leveren van kwaliteit en resultaat centraal staan.

Pascal beweegt zich op het snijvlak van strategie en executie binnen een corporate omgeving waar complexiteit de norm is. Hij werkt aan vraagstukken rondom personalisatie, app-strategie en AI-adoptie. Zijn kracht zit in het vertalen van abstracte AI-mogelijkheden naar concrete toepassingen binnen grote organisaties, inclusief de interne adoptie die daarvoor nodig is.

Stephan Makatita werkt op het snijvlak van strategie, digitalisering en organisatieontwikkeling en begeleidt digitale transformaties binnen complexe publieke en commerciële organisaties. Als auteur voor Emerce schrijft hij over de impact van technologie, AI en digitale platformen op organisaties en besluitvorming.

Oliver is een allround online communicatieprofessional. Hij denkt, werkt en handelt in de breedte: van het meedenken over creatieve concepten voor video’s met de minister-president tot het draaien van gerichte social media advertentiecampagnes. Hij werkt net zo graag achter de schermen als op een podium. Oliver is een host voor Emerce TV.