Interview: Michiel Kouwenhoven over hoe je als webshop met Amazon omgaat

Gasten: Michiel Kouwenhoven Host: Michiel Kouwenhoven
Interview: Michiel Kouwenhoven over hoe je als webshop met Amazon omgaat

Wel of niet met Amazon in zee gaan? Dat is voor veel webshops een lastige kwestie. Michiel Kouwenhoven van YourSurprise deelt zijn ervaringen en afwegingen en geeft tips voor als je er zelf ook aan wilt beginnen.

Michiel Kouwenhoven heeft met YourSurprise – een webshop in cadeaus die in 28 landen actief is – een haat-liefdeverhouding met Amazon. De gigant is een ontzettend machtige partij en laat je eigenlijk geen keus. Waarom ze er dan toch actief zijn? Voor veel klanten is Amazon gewoon het begin van de zoektocht, dus als je niet op Amazon bent mis je die klant. Door een goed product een een mooie merkbeleving te bieden proberen ze herhaalklanten naar een hun eigen platform te lokken. Amazon kan ook wispelturig zijn: soms gooit het producten van het platform, ook als de fout bij Amazon zelf ligt. Toch is het alles bij elkaar genomen een aantrekkelijk platform: door strategische pricing en veel testen blijft aanwezigheid op Amazon de moeite waard: tien procent van de omzet loopt nu via dat platform.

Spreker: Michiel Kouwenhoven (YourSurprise)

Interviewer: Hans Voorn

Event: Emerce Retail 2023


Gast
Michiel Kouwenhoven
E-commerce- & marketplacespecialist, YourSurprise

Michiel Kouwenhoven is e-commerce- en marketplacespecialist bij YourSurprise.nl. Hij studeerde commerciële economie en global marketing en sales aan de Hogeschool Rotterdam. Tijdens deze periode specialiseerdde hij zich op het gebied van e-commerce. Bij YourSuprise werd binnen een aantal jaar werd daar een succesvol kanaal gecreëerd. Hij is er trots op dat het verkoopkanaal marketplaces daar nu een klein team is, maar toch in een korte periode is uitgegroeid tot een belangrijk kanaal voor het bedrijf.


Host
Hans Voorn
Host, Emerce

Strategie, marketing en sales op het internet, dat is waar Hans’ kracht zit. Dingen echt laten werken. Het glas is half vol. Recht door zee. Wedstrijdzeilen, design, fotografie en wijn zijn passies van Hans. Zijn motto: “Think Different.” Hij zit sinds 1995 in online commercie, 1998 Spin Award, 2008 eCommerce man van het Jaar. Hans werkte voor bedrijven zoals: HP, Apple, Olympus, InterimIC, Sunweb, Wehkamp, OMD, Jaap.nl, BuyYourWine.nl, TMG, NDC, Rituals, DELA. Hij is Jurylid bij de Dutch Interactive Awards.



Gerelateerde artikelen