De invloed van AI op de klantreis en MA

Gasten: Frans Riemersma, Tim Thijsse Host: Frans Riemersma, Tim Thijsse

Een funnel die zichzelf optimaliseert, zonder dat je ooit een flow hoeft aan te passen. Dankzij AI verandert marketing automation van een statisch proces in een dynamisch systeem dat realtime meebeweegt met de klant.

AI doet niet alleen personalisatie sneller, het herschrijft de hele klantreis. Van voorspellende lead scoring tot hyperpersoonlijke content: AI bepaalt straks niet alleen wat je stuurt, maar vooral wanneer en waarom.

Hoe bouw je een funnel die zich automatisch aanpast aan gedrag, context en intentie, nog voordat de klant zelf weet wat hij zoekt? In deze video meer over waar marketing automation nu staat én hoe je het slimmer, menselijker en winstgevender maakt.


Gast
Frans Riemersma
CEO, MartechTribe

Frans Riemersma is Martech- en MarketingOps-analist en consultant. Hij is mede-uitgever van de beroemde MartechMap.com met 15,384 tools en helpt organisaties tot 40% meer rendement uit hun Martech-investeringen te halen via strategie en benchmarking. Daarnaast is hij board advisor, auteur, spreker en docent aan diverse businessuniversiteiten.


Gast
Tim Thijsse
Sr. Customer Experience Optimisation (CXO) Specialist, Online Plastics Group

Tim Thijsse is een ervaren Experience Consultant en specialist in het creëren van gebruiksvriendelijke en klantgerichte digitale oplossingen. Met een brede achtergrond in UX-design, CRO, en projectmanagement werkte hij jarenlang aan impactvolle projecten die naadloos aansluiten op de behoeften van klanten en organisaties.Sinds dit jaar is hij werkzaam als Sr. Customer Experience Optimisation bij Online Plastics Group.


Host
Krijn Schuurman
Host, Emerce

Krijn Schuurman is een scherpe, gevatte dagvoorzitter en gespreksleider die kritische vragen combineert met humor. Als expert op het gebied van digitalisering en innovatie duidt hij regelmatig ICT-trends bij o.a. BNR en Radio 1. Met 15 jaar ervaring is hij breed inzetbaar voor uiteenlopende sectoren, van de zorg en het onderwijs tot de financiële wereld en duurzaamheid.


Over de collection

Zo maak je de juiste keuzes voor Marketing Automation

Data, tech en AI-expertise domineren het marketing speelveld. En daarmee komt marketing automation pas écht goed tot zijn recht. De toekomst, lessen van vandaag, en de ideale stack.
3 video's
8 sprekers

Gerelateerde artikelen