Van next day naar best day: Wuunder laat zien hoe duurzame bezorging winst oplevert

Hoewel ‘next day delivery’ een hoge klanttevredenheid oplevert, is 68% van de consumenten bereid zijn bestelgedrag aan te passen als bezorging duurzamer kan. ‘Best day delivery’ geeft de klant meer keuzevrijheid in bezorging en verlaagt hoge kosten, logistieke druk en pieken in magazijnen voor de retailer. Het lijkt het beste alternatief voor zowel klant, retailer als milieu. Jeroen Gehlen van Wuunder legt uit hoe het werkt en hoe het komt dat ‘best day delivery’ zelfs tot hogere conversie leidt.