Hoe breng je verschillende betaalsystemen bij elkaar bij omnichannel groei? Kamera Express deelt haar ervaringen.
In deze video vertellen Soraya de Meijer en Lydia van Dijk (beiden van Kamera Express) hoe de omnichannel retailer gericht op de enthousiaste fotohobbyist en de fotoprofessional internationaal flink aan de weg timmert. Kamera Express startte als eenmanszaak en is getransformeerd in een internationale keten met zo’n 500 medewerkers die zowel on- als offline allerlei fotografiegerelateerde producten in acht Europese landen verkoopt.
Ondanks de covidperikelen groeit het bedrijf jaarlijks gestaag door, waarbij de omnichannel presence hen geen windeieren legt. Ook op betaalgebied zijn er door de (internationale) groei de nodige stappen gezet. Een uitdagend project doordat er door diverse overnames verschillende paymentsystemen bij elkaar moesten worden gevoegd. Hoe orchestreer je dit alles? Welke keuzes maak je en waarom? Hoe kan je de klant ontzorgen tot in de checkout, maar ook in de fysieke winkel? En hoe bereid je je voor op de toekomst: zowel bedrijfsmatig als op betaalgebied? Deze en andere vragen komen in deze sessie aan bod.
Soraya is Team Lead Website bij Kamera Express.
Lydia startte haar carrière bij Garcia Jeans. Dit is een Nederlands kledingmerk. Hier heeft zij verschillende functies bekleed op de Marketing en E-commerce afdeling. Na vier jaar was ze toe aan een nieuwe uitdaging en is ze aan de slag gegaan als E-commerce Specialist bij Kamera Express. De afdeling bestond toentertijd alleen nog maar uit haar en haar toenmalige manager. Nu vier jaar later is de afdeling enorm gegroeid en is ze werkzaam in de functie Product Owner E-commerce, binnen deze functie is zij verantwoordelijk voor het onderhouden en de doorontwikkeling van de Kamera Express websites. Lydia dient als brug tussen de e-commerceafdeling (en andere stakeholders) en de developers.
Ronald is adviseur, moderator en producent op het gebied van (digitale) media, marcom & innovatie voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van startups, scale-ups tot de grotere bedrijven en instellingen. Tevens is hij als jurylid verbonden aan een aantal gerenommeerde vakprijzen. Eerder was hij onder meer hoofdredacteur bij Emerce en tv-producent bij Endemol, SBS en Fremantle. Ronald produceert en presenteert het wekelijkse radio-podcast-vodcastprogramma ‘Tech & Innovatie’ op EASY FM en diverse populaire audio- en videoplatformen.
