
De toekomst van betalen: uitdaging of kans?

Beschikbaar vanaf 1 mei 2025
Wil je deze video bekijken? Meld je dan kosteloos aan. Deze collectie gaat live op 1 mei 2025. Don't worry. We sturen je een reminder, zodat je niets hoeft te missen.
De wereld van betalen verandert razendsnel. Nieuwe wetgeving, innovatieve betaalmethoden, internationalisering en de groeiende verwachtingen van consumenten vragen om slimme keuzes van (r)e-tailers.
Gertjan en Arlette van Nieuwe Knikkers delen de belangrijkste ontwikkelingen en plaatsen ze deze in de context van (e)commerce. Wat betekenen deze veranderingen voor de klantreis en de bedrijfsvoering? En vooral: hoe zet je al deze vernieuwingen in je voordeel in?

Arlette Broex
Arlette is een innovatieve productontwikkelaar met de klantbehoefte als uitgangspunt. Het gaat nooit om de technologie op zich maar hoe deze waarde toevoegt voor gebruikers.
Ze heeft 20 jaar ervaring met het ontwikkelen en lanceren van nieuwe digitale en mobiele concepten zoals iDEAL en MyOrder.
Met Gertjan Rösken vormt Arlette Nieuwe Knikkers waarmee ze hun kennis op het gebied van payments, loyalty en retail delen via de podcast, de videoserie Geldland en consultancy.

Gertjan Rösken
Gertjan is een boomer maar beweegt zich soepel tussen alle generaties door. Techniek kan, in zijn ogen, de mensheid beter maken. Hij doorziet snel de werking en de impact die techniek heeft op ‘gewone’ gebruikers. Hij heeft bij het digitaliseren van de Rabobank gewerkt aan innovaties rondom betalingsverkeer zoals iDEAL en de bank app. Gertjan neemt mensen graag mee in de mogelijkheden van vandaag en die van morgen.

Roland Kroes
Als je kijkt naar de context, dan kun je communicatie betekenis geven. Daar streeft Roland naar in zijn werk voor bedrijven en organisaties: door te kijken naar de context, betekenis geven aan de interne en de externe communicatie. Dat doet hij al meer dan vijftien jaar, in senior posities en leidinggevende functies. Bij bedrijven, (semi)overheidsorganisaties en belangenorganisaties. En sinds eind 2016 als zelfstandige. Roland Kroes is een host voor Emerce TV.
Ook interessant

De toekomst van zakelijke betalingen: de factuur verdwijnt

Nieuwe insights
Hoe conversiegerichte designtrucs je klantrelatie kunnen ondermijnenVan streek naar supermarktschap: zo digitaliseer je lokale handelRoyal Coster Diamonds: van rijke merkgeschiedenis naar premium online belevingMailmeisters: E-mailmarketingVan punten sparen naar persoonlijke beleving: vier loyalty-trends voor 2025Gerelateerde artikelen


De toekomst van zakelijke betalingen: de factuur verdwijnt

Hoe je dankzij achteraf betalen online het vertrouwen van je klanten terugwint
