Van Disconnected Data naar Customer Experience
Verder gaan als gast
Hoe maak je als financiële speler het verschil? Door de klant centraal te stellen. Dit lukt echter alleen als je alle relevante data samenvoegt.
Je klant kennen (in het Engels Knowing Your Customer, afgekort als KYC) is een essentieel onderdeel van elke fintech-organisatie. Maar wat als je losse gegevens zou kunnen samenvoegen om je efficiëntie te verbeteren? In deze Engelstalige video vertellen Jérémy Brosseau en Salah Hubsei (beiden werkzaam bij Miuros) hoe dit in zijn werk gaat en wat het fintechs oplevert.
Collectie: Emerce Financials 2022
Sprekers: Jérémy Brosseau (CX Team Lead bij Miuros) en Salah Hubsei (CX Account Executive bij Miuros)
Host: Roland Kroes (Eigenaar Crisisexpert en
Gerelateerde artikelen
Customer Experience
19 mei 2024
1.1k
De ideale klantreis gaat niet over één nacht ijs. Want hiervoor moet alles kloppen: van de website tot de checkout
Customer Experience
18 mei 2024
2.2k
BALR.: Alles wat een professionele voetballer aanraakt kan ons merk dragen
Je wilt influencer marketing zo puur mogelijk houden, anders wordt het een trucje. Dus is BALR. vandaag de dag eigenlijk
Customer Experience
18 mei 2024
1.1k
Breng je Customer Experience naar een hoger niveau
Als wereldwijd toonaangevend bedrijf op het gebied van marketingdata en analytics doet Kantar voortdurend onderzoek en analyse naar onder andere
Customer Experience
18 mei 2024
1.3k
De beste CX op basis van data, socials en computer vision
Squaremoon is een bedrijf dat op een vernieuwende manier data en socials inzet om de customer experience van bedrijven en