Voordeel voor de klant, maar banken houden angst voor data delen
Privacy is een niet te vermijden onderwerp in de snel veranderende online marketingwereld. Tegelijkertijd is meer data delen noodzakelijk voor efficiënte marketing. Financiële dienstverleners kunnen dit niet negeren, willen ze concurreren met digital natives. Vaak kiezen ze voor afwachten en risicomijding. Dat is jammer, want wie het goed aanpakt, kan met data delen veel bereiken.
In dit interview gaat Janus het hebben over hoe banken hun klanten digitaal beter kunnen herkennen en efficiënter bedienen door data te delen, hoe je data kan delen met de grote partijen als Google en Meta en hoe je daarbij binnen de kaders van de wet blijft en hoe je de marketing efficiency verbetert door communicatie binnen silo’s en door minder angst voor vernieuwing.
Janus de Visser
Als Director van data & analytics bureau Cloud Nine Digital en ervaren strategisch consultant leidt Janus teams van technische en business specialisten in management, governance en gebruik van digitale data. Hij zorgt voor optimale randvoorwaarden voor datagedreven werken.
Roland Kroes
Als je kijkt naar de context, dan kun je communicatie betekenis geven. Daar streeft Roland naar in zijn werk voor bedrijven en organisaties: door te kijken naar de context, betekenis geven aan de interne en de externe communicatie. Dat doet hij al meer dan vijftien jaar, in senior posities en leidinggevende functies. Bij bedrijven, (semi)overheidsorganisaties en belangenorganisaties. En sinds eind 2016 als zelfstandige. Roland Kroes is een host voor Emerce TV.