Hoe creëer je loyalere klanten door de timing van hun aankopen te voorspellen?

Hoe maak je van je klanten loyale klanten? Leer het aankoopgedrag te begrijpen en te voorspellen. En: denk goed na over je boodschap en timing.

Veel pure e-commerce spelers richten zich op de herhaalde verkoop van specifieke producten, zoals voedingssupplementen of dierenvoeding. Toch blijft het een uitdaging om na de eerste aankoop klanten zover te krijgen een tweede of derde keer terug te komen, met hoge churn rates tot gevolg.

In deze video bespreekt Sebastiaan Dalmeijer van Crunch Analytics hoe je de customer lifetime value kunt verhogen door het aankoopgedrag van klanten te begrijpen, te voorspellen en ze de juiste boodschap op het juiste moment te sturen.

Spreker: Sebastiaan Dalmeijer (Senior Product Owner van Crunch Analytics)

Collectie: Emerce E-commerce

Host: Ronald ter Voert



Gerelateerde artikelen