Hoe optimaliseer je het verzendproces op zo’n manier dat je succesvol op kunt schalen? En hoe speel je bij het verzenden zo goed mogelijk in op de verwachtingen van klanten?
Het online verkopen van bloemen is niet bijzonder ingewikkeld, maar het daadwerkelijk uitleveren ervan is een stuk lastiger. Het product is kwetsbaar, vatbaar voor temperatuurverschillen en het tijdstip van levering is zeer belangrijk. Zeker bij crossborder bestellingen kan dat dus voor hoofdbrekens zorgen.
Lars Ackerman van Bloomon en Milad Kasigar van Sendcloud gaan in deze E-Commerce Live sessie met elkaar in gesprek over wat consumenten zoal verwachten op het gebied van verzending. Op basis van inzichten van 8000 Europese consumenten bespreken ze wat er komt kijken bij het opzetten van een schaalbare verzendstrategie. In deze sessie aandacht voor experimenteren in de checkout, het verzenden naar andere landen en nieuwe ontwikkelingen in de markt.
collectie
E-Commerce Live!
sprekers
Lars Ackerman, product owner, Bloomon
Milad Kasigar, verzendexpert, Sendcloud
host
Ronald ter Voert, RTV Media
