De feestdagen zijn voor veel retailers sowieso een heel hectische tijd, en al helemaal in tijden van corona. Hoe kunje omgaan met dergelijke pieken?
Viveka Söderbäck presenteert in deze video inzichten die u zullen helpen de feestdagen en verkoop-pieken in goede banen te leiden. Zij werpt een blik op hoe consumenten tijdens de feestdagen uitgaven doen. Hierbij moet wel worden opgemerkt dat deze video is opgenomen voordat de lockdown vanaf 19 november 2021 inging, wat de stress alleen nog maar verder heeft verhoogd.
De feestdagen zijn een tijd om te geven, en Söderbäck deelt een aantal bruikbare tips voor de voorbereiding. De expert op he gebied van consumentengedrag baseert zich op data van uitgebreide enquêtes onder meer dan 1000 Nederlandse shoppers en Klarna-consumenten, evenals op eigen winkel- en verzamelgegevens.
Viveka has a solid background within research and is Klarna’s expert on consumer behaviour.
