De inzet van kunstmatige intelligentie (AI) om gebruikerservaringen te verbeteren, is geen toekomstmuziek meer. AI-gestuurde personalisatie helpt om klanten te onthouden, te herkennen en relevanter te zijn.
Vrijwel alle consumenten (91%) gaan eerder tot aankoop over als AI-gestuurde personalisatie wordt ingezet. Eleftherios Kousakis, sales director van AB Tasty, vertelt in deze talk hoe hij bij klanten kunstmatige intelligentie inzet voor advanced segmentation voor de verbetering van de personalisatie strategie. AB Tasty groeide in elf jaar van een bureau dat zich met Conversion Rate Optimalization en UX analytics bezighield, naar een Experience Optimazation Platform.
Kousakis legt uit wat deep segmentation is en waarom het onderdeel zou moeten zijn van de personalisatie-aanpak. Welke rol kan AI spelen om personalisatie op een hoger plan te tillen? Met voorbeelden, use cases en tips.
Host: Ronald ter Voert (eigenaar RTV Media)
Spreker: Eleftherios Kousakis (Sales Director van AB Tasty)
Collectie: Emerce Conversion 2020
