Het best bewaarde geheim van telecom Nederland stapt naar voren: Lebara lanceert ‘Keihard Scoren’

Amsterdam, 26 mei 2026 – Met meer dan een miljoen klanten en het netwerk van KPN heeft Lebara zich de afgelopen jaren opgebouwd tot de grootste onafhankelijke mobiele aanbieder van Nederland. Toch wordt het merk door veel consumenten en pers nog steeds gezien als budget- of nichespeler. Die scheefstand tussen wat Lebara is en hoe het wordt gezien, is de reden dat het bedrijf naar voren stapt. Met ‘Keihard Scoren’ lanceert Lebara een nieuwe merkcampagne, ontwikkeld samen met marketingbureau INDIE, en een vernieuwde visuele identiteit van creatief bureau Verve.

Lebara is haar perceptie ontgroeid
Leslie Hogeveen, managing director van Lebara Nederland: “Toen ik vertelde dat ik bij Lebara ging werken, kreeg ik regelmatig dezelfde reactie: ‘je gaat toch niet naar Lebara?’ Pas als ik het verhaal vertelde, draaide dat beeld. Dat zegt eigenlijk alles. Lebara is misschien wel het best bewaarde geheim van telecom in Nederland: meer dan een miljoen klanten, het beste netwerk, een enorm hoge klanttevredenheid, en toch dat hardnekkige imago van niche- of budgetspeler. Met ‘Keihard Scoren’ veranderen we niet wie we zijn. We houden vast aan onze roots en aan onze keuze voor de klant. We laten onszelf alleen meer zien.”
Dat het imago de realiteit niet bijhoudt, is niet alleen een gevoel. Het is ook neurologisch gemeten. Merkonderzoek van Neurensics legde de kloof bloot en wees de richting: voordelig, overzichtelijk en persoonlijk als de drie associaties waarop Lebara zich positief kan onderscheiden. Dit legde de basis voor het nieuwe merkconcept dat ontwikkeld is door marketingbureau INDIE.
Keihard scoren: het beste voor een lage prijs
‘Keihard Scoren’ is meer dan een campagneconcept, het is de belofte van Lebara in drie statements. Beste netwerk, blije klanten, belachelijk lage prijs. De televisiecommercial vertaalt die belofte naar beeld: direct, persoonlijk en overzichtelijk. Precies zoals Lebara al jaren met haar klanten communiceert.
Creatief directeur en oprichter INDIE, Lode Schaeffer: “Geweldig om samen met Lebara te werken aan de transformatie van het merk. In toon, in vormgeving, en vooral in boodschap. Lebara verdient het dat mensen weten wat het merk waard is. Het beste netwerk, concurrerend lage prijzen en een enorm hoge klanttevredenheid. Het thema Keihard Scoren maakt met een lach een einde aan de bescheidenheid.”
Een regisseur die het verhaal begrijpt
De televisiecommercial is geregisseerd door Mike van Diem, bekend van de internationale speelfilm Karakter waarmee hij in 1998 de Oscar voor Beste Buitenlandse Film en een Gouden Kalf won. De keuze voor een regisseur van dit kaliber onderstreept de stap die Lebara nu zet: van een merk dat zich de afgelopen jaren primair op zijn klanten richtte, naar een merk dat zich ook actief laat zien.
Groei in een veranderende markt
De Nederlandse telecommarkt beweegt. Het aandeel consumenten dat kiest voor een sim-only abonnement stijgt jaar op jaar, aangedreven door prijsbewustzijn en de behoefte aan flexibiliteit. Lebara groeit mee: het bedrijf telt inmiddels meer dan een miljoen klanten op het netwerk van KPN, het best geteste mobiele netwerk van Nederland.
De kwaliteit van de dienstverlening wordt extern bevestigd. In Q3 2025 riep de Consumentenbond Lebara uit tot beste mobiele aanbieder van Nederland. Lebara behoort consequent tot de hoogst scorende aanbieders van het land op klanttevredenheid.
In een competitieve markt als de telecom, laten de grote providers hun eigen submerken concurreren met de onafhankelijke providers. Toch houdt Lebara zich verrassend sterk met een gemiddelde groei van 18% per jaar sinds 2023.
Nieuwe identiteit, zelfde karakter
De lancering van ‘Keihard Scoren’ gaat gepaard met een volledig vernieuwde visuele identiteit, ontwikkeld door creatief bureau Verve. Een scherper kleurenpalet, een nieuw logo en een herkenbare beeldtaal geven Lebara als challenger een eigen gezicht in de markt. De vernieuwing is zichtbaar op alle kanalen: van televisie en buitenreclame tot social media en de eigen website.
Rindor Golverdingen, creatief directeur en mede-oprichter van Verve: “Lebara had altijd al het betere product. De opdracht was een identiteit bouwen die dat eindelijk liet zien: scherp, onderscheidend, en gebouwd om te schalen over markten heen. Van de strategische positionering tot het custom lettertype en het visuele systeem, alles is ontworpen om consistent en krachtig te blijven, waar Lebara ook naartoe groeit.”