Combound groeit met dubbele cijfers door gebruik van InsideSales.com technologie

Combound, wereldwijde speler verantwoordelijk voor flexibele verkoop oplossingen voor e-commerce leveranciers, heeft met behulp van InsideSales een groei kunnen realiseren van dubbele cijfers.

Mede dankzij de integratie van de InsideSales applicatie, PowerDialer, in Salesforce konden de productiviteit, verkoop en klanttevredenheid in een rap tempo worden opgeschroefd, met als gevolg een groei in gerealiseerde omzet van meer dan 30%.

Behoefte naar structuur en efficiëntie
Vanwege een groeiend klantenportfolio en een groter wordende behoefte om de vergaring van sales leads te versnellen en te stroomlijnen was Combound op zoek naar een intelligente oplossing die deze behoeften zou vullen en het sales team vooruit zou helpen. Oprichter en CEO, Jeroen Ponsioen, maakte al gebruik van Salesforce, en toen hij InsideSales.com tegen kwam wist hij dat hij de juiste oplossing voor zijn bedrijf had gevonden: “Ik ontdekte InsideSales toen zij in Groot-Brittannië lanceerden.”, zegt Ponsioen. “Het platform begon net vorm te krijgen binnen de EMEA, dus Combound bood zich vrijwillig aan om het eerste bedrijf in Nederland te zijn om het platform te gebruiken. We behandelden honderden sales interacties – veel meer dan het hele team aan kon, al zouden we jaren hebben gehad om deze op te volgen. We hadden behoefte aan een geautomatiseerd systeem dat het team zou aanbevelen welke leads wanneer en hoe opgevolgd zouden moeten worden. InsideSales.com kon ons deze technologie bieden.”

PowerDialer als oplossing
Combound gebruikt PowerDialer – een geïntegreerd systeem dat wordt gebruikt om leads te contacteren, met functies zoals geavanceerde lijst prioritering, one-click dialing, vooraf opgenomen spraak berichten, email, inbound call routing, en meer ondersteuningen die bedrijven helpen om sales te genereren. Het systeem betrekt ook de interactie en analyseert de gedetailleerde rapporten van elk telefoontje, wat Combound de inzage geeft in wat wel en niet werkt. “Het grootste voordeel van PowerDialer – naast, natuurlijk, het helpen van onze klanten met het behalen van meer omzet, is dat het ons team de mogelijkheid geeft om hun tijd op de meest nuttige manier te besteden.”, gaat Ponsioen verder. “Het is Combound’s rol om een verlenging te worden van onze klanten in de landen waarin zij willen groeien. We zorgen voor de volledige verkoopcyclus: van het identificeren van de geschikte target bedrijven, het behandelen van introducties, helemaal tot het punt waarop de inkt op het contract is gedroogd. Voorheen waren onze vertegenwoordigers een grote hoeveelheid tijd kwijt aan het identificeren en opvolgen van de juiste targets, en dat is nu min of meer geautomatiseerd. Ze hoeven geen tijd meer te spenderen om over de leads na te denken, dit heeft ons bedrijf veranderd, en bovenal, heeft het ons sales team enorm aangesterkt.”

Resultaten
Sinds de implementatie van InsideSales.com heeft Combound een groei in omzet meegemaakt van meer dan 30%, met daarbovenop een verbetering van dubbele cijfers in productiviteit, sales en klanttevredenheid.

Combound
Combound is een wereldwijde verkooporganisatie die leveranciers van e-commerce ondersteund bij het bereiken van schaalbare internationale groei, drastisch verlagen van kosten gecombineerd met het verminderen van TTM (time to market), en het vergroten van de algehele efficiëntie van het proces. Via hun hoofdkantoor in Nederland biedt Combound oplossingen variërend van marktonderzoek tot een volwaardige operationele strategie ondersteund door een wereldwijd netwerk van kantoren en een bron van zeer ervaren professionals, consulting, markttoegang ondersteuning en inbound / outbound acquisitie. Combound werkt voornamelijk met technologie en e-commerce bedrijven die hun producten internationaal verkopen. Deze bedrijven benaderen Combound voor ondersteuning bij het wereldwijd uitbreiden en ontwikkeling van hun bedrijf, en het vergroten van hun expertise in het overkomen van bepaalde barrières, zoals het navigeren in lokale legale processen en vertalingen.

Meer informatie
Combound: http://www.combound.com
InsideSales: https://uk.insidesales.com