Havenbedrijf Rotterdam kiest Conclusion als digitale partner websites en klantportalen

Havenbedrijf Rotterdam heeft Conclusion geselecteerd als nieuwe digitale partner. De samenwerking richt zich op het beheer, de doorontwikkeling en optimalisatie van zeven van de belangrijkste websites en webapplicaties, waaronder de corporate website en een reserveringstool voor havengebruikers.

Deze websites en klantportalen verbinden dagelijks duizenden gebruikers met de haven: van schippers en bedrijven tot bewoners en overheden. Na het winnen van de aanbesteding heeft Netvlies (part of Conclusion) de transitie van het platform succesvol afgerond. De komende jaren ligt de focus op schaalbaarheid, het verbinden van datastromen en digitale veiligheid.

Maatwerk op wereldniveau

De websites en klantportalen verwerken miljoenen bezoeken per jaar en ondersteunen kritieke processen zoals het aanvragen van ligplaatsen, vergunningen en het delen van verwachte aankomst- en vertrektijden. Ook de ‘Port Information Notices (PIN)’ lopen via het platform – waaronder meldingen over stremmingen en gevaarlijk weer. Gezien de rol van de haven in de vitale infrastructuur van Nederland, gelden er strenge eisen op het gebied van informatiebeveiliging.

Flexibel en veilig ontworpen

De websites en klantportalen zijn opgebouwd met een moderne modulaire architectuur, waardoor digitale componenten snel aangepast kunnen worden bij veranderende regelgeving of gebruikersbehoeften. Netvlies (part of Conclusion) is verantwoordelijk voor de structurele doorontwikkeling ervan én biedt 24/7 ondersteuning op bedrijfskritische onderdelen van de digitale dienstverlening. Daarnaast borgt de digital agency de security-architectuur, monitoring en compliance. Dit omvat onder meer maandelijkse securityrapportages, proactieve dreigingsanalyses en de continue optimalisatie van beveiligingsmaatregelen.

Samenwerking op basis van cocreatie

De samenwerking tussen Havenbedrijf Rotterdam en Conclusion krijgt via Netvlies (part of Conclusion) een nieuwe impuls. Ilse Louter, Teammanager Data Collaboration & Integration bij Havenbedrijf Rotterdam: “Dankzij de transparante aanpak, technische expertise en hechte samenwerking is de transitie van ons digitale platform soepel en professioneel verlopen. We hebben in Netvlies (part of Conclusion) een betrokken partner gevonden die begrijpt hoe belangrijk continuïteit, veiligheid en toekomstbestendigheid zijn voor onze digitale dienstverlening. De samenwerking versterkt de digitale slagkracht van Havenbedrijf Rotterdam.”

Jochem Vlemmix, oprichter en directeur van Netvlies (part of Conclusion), voegt toe: “Havenbedrijf Rotterdam speelt een cruciale rol in onze economie én samenleving. Het havenbedrijf verbindt digitalisering op slimme wijze aan duurzaamheid en innovatie. Die ambitie sluit naadloos aan bij waar wij voor staan. We zijn trots dat we mogen bijdragen aan een platform dat zo’n breed, belangrijk publiek bedient en we kijken ernaar uit om samen structureel waarde te blijven toevoegen.”