HubSpot zet in op AI als groeiversneller: 200+ updates voor sales-, marketing- en serviceteams

Tijdens de Fall 2025 Spotlight introduceert HubSpot een nieuwe Data Hub, Breeze Agents, de Breeze Marketplace en Breeze Studio, plus een AI‑gestuurde CPQ in Commerce Hub

Amsterdam, 4 september 2025 — HubSpot, de grondlegger van inbound marketing, kondigt vandaag meer dan 200 productlanceringen en updates aan om go‑to‑market‑teams te helpen hun data te verbinden, hen efficiënter en effectiever maken, en een AI‑team te bouwen dat direct toegevoegde waarde levert.

“Wij staan op een kantelpunt,” zegt Karen Ng, EVP Product bij HubSpot. “AI‑transformatie is aan de gang, of we er klaar voor zijn of niet. De vraag is niet of AI je bedrijf verandert – de vraag is of jij in die verandering kunt meebewegen, of dat je aan de zijlijn belandt. Koplopers hebben niet de meeste AI‑tools, maar de slimste hybride teams waarin AI mensen niet vervangt, maar hun impact versterkt.”

Koppel je data
De meeste organisaties nemen 100% van hun beslissingen op basis van slechts 20% van hun data.* De rest zit verspreid over systemen, verstopt in gesprekken of schiet kwalitatief tekort. De nieuwe Data Hub en updates aan Smart CRM brengen hier verandering in met één uniform, opgeschoond en contextrijk fundament voor mens én AI.

Data Hub** brengt externe databronnen samen en biedt AI‑tools om data te koppelen, op te schonen en te activeren. Het Data Studio-onderdeel zet versnipperde context om in uniforme en gerelateerde data voor slimmere segmentatie, automatisering en rapportage. En de Data Quality-tool spoort vervolgens problemen in klantdata automatisch op en lost ze direct op – handmatig opschonen is niet meer nodig.

Ook Smart CRM krijgt een reeks verbeteringen. Flexible CRM Views biedt nieuwe visualisaties (borden, kalenders, kaarten en tabellen) zodat teams data kunnen analyseren op de manier die voor hen het beste werkt. Conversational and Intent Enrichment verrijkt CRM-records automatisch met HubSpot‑eigen data, ongestructureerde signalen uit gesprekken, e‑mails en supporttickets, én met intentsignalen zoals websitebezoek. EnSmart Insights identificeert tot slot patronen en trends en levert direct bruikbare aanbevelingen zonder dat je rapportages hoeft door te spitten.

Karen Ng, EVP Product bij HubSpot

Haal meer uit je mensen
AI is nu nog sterker ingebed in de bestaande workflows van teams. Medewerkers krijgen AI-gedreven inzichten precies waar ze die nodig hebben. In Marketing Hub biedt Segments + Personalization dynamische, AI‑gedreven segmentatie die meegroeit met het bedrijf en écht persoonlijke targeting mogelijk maakt. In Marketing Studio werken marketeers samen met AI om een volledige set campagne‑assets te genereren en te optimaliseren, alles vanuit één collaboratief canvas. En AI‑Powered Email gebruikt CRM‑data om per contact sterk gepersonaliseerde berichten te verzenden, met hogere conversie als resultaat.

Binnen CPQ in Commerce Hub maakt AI automatisch offertes op basis van gespreksanalyses en dealcontext, waarmee salesmedewerkers kostbare tijd winnen en sneller deals closen. Closing Agent beantwoordt 24/7 vragen van kopers over je producten en prijzen. Quote Engagement waarschuwt zodra een prospect een offerte bekijkt of deelt. Flexible Approvals routeert offertes naar de juiste besluitvormers op basis van eigen criteria. En met Product Builder wordt configureren eenvoudig – van simpele fixed‑price items tot complexe, getierde structuren en bundels.

Ook Sales Hub krijgt een productiviteitssprong. De meetings‑tool in de Sales Workspace laat AI de voorbereiding doen, inzichten vastleggen en opvolging versnellen, zodat verkoopgesprekken slimmer en gerichter worden; en het conversatiegedreven Deal Risksanalyseert transcripten om vroegtijdig pipelinerisico’s te signaleren.

Bouw je AI-team

Met de nieuwe Breeze‑mogelijkheden kunnen go-to-market-teams hun eigen AI‑teamgenoten bouwen die draaien op jouw bedrijfsspecifieke context. Er zijn meer dan 15 Breeze Agents beschikbaar voor marketing, sales en service, waaronder Data Agent, die maatwerkvragen over (potentiële) klanten onderzoekt en beantwoordt; Customer Agent, die fungeert als ‘AI‑conciërge’ en vragen direct beantwoordt, issues oplost en gesprekken omzet in kansen; en Prospecting Agent, die werkt als 24/7‑business developmentmedewerker en onder meer koopsignalen monitort, nieuwe accounts onderzoekt en outreach personaliseert.

Ten slotte is de algemene AI-assistent binnen HubSpot, Breeze Assistant, nu uitgerust met websearch, geheugen, bestandsuploads en integraties met onder meer Google Workspace en Slack. Heb je meer specialisatie nodig? Dan bouw je met Custom Assistants experts voor specifieke bedrijfsbehoeften. Of je bezoekt de Breeze Marketplace om nieuwe Agents en Custom Assistants te ontdekken, evalueren en installeren, die je vervolgens in Breeze Studio beheert en configureert voor jouw processen.

Lees hier meer over de nieuwe HubSpot-updates van de Fall 2025 Spotlight.