Karo Healthcare kiest Salesupply als Europese e-fulfilmentpartner

NIJMEGEN, 7 maart – Karo Healthcare, voorheen Karo Pharma, heeft zijn Europese Europese ecommerce fulfilmentactiviteiten voor meerdere brands uitbesteed aan Salesupply. Samen met Karo Healthcare heeft Salesupply een schaalbare pan-Europese fulfilment strategie ontwikkeld die is geoptimaliseerd voor internationale groei. Door vanuit vijf fulfilment centers te werken worden levertijden verkort, verzendkosten verlaagd en speelt Karo Healthcare in op lokale voorkeuren.

Karo Healthcare is een Zweedse farmaceutische producent van consumentenmerken, zoals Alpha Foods en Nutravita (voedingssupplementen en gezondheidsvoeding), Remescar (huidverzorging) en Satin Natural (huidverzorging). Het bedrijf richt zich vooral op de digitale markt.

 

Voorafgaand aan het partnership met Salesupply was de fulfilment per merk geregeld en soms zelfs per markt. Deze constructie was complex en inefficiënt, het paste niet bij de internationale expansie ambities van Karo Healthcare

Internationale expansie

“We waren actief op zoek naar een fulfilmentpartner die paste bij onze ambitie om internationaal uit te breiden en te groeien,” aldus Pieter-Jan Priem, Head of Digital Commerce bij Karo Healthcare. “Salesupply heeft ecommerce fulfilment centers in alle markten waar we actief zijn en in de markten waar we ons willen vestigen. Ook biedt Salesupply een geïntegreerd fulfilmentplatform met één totaaloverzicht voor dagelijks beheer en rapportage. Dit vereenvoudigt het proces enorm.”

Concurreren als een lokale speler

Als specialist in cross-border e-commerce, zoekt Salesupply altijd naar de ideale combinatie van gecentraliseerde en gedecentraliseerde fulfilment. “Toen Karo Healthcare contact opnam, was het duidelijk dat er een enorme winst te behalen viel in het vereenvoudigen en efficiënter inrichten van hun fulfilmentoperatie,” aldus Ludo Verlinden, Global Sales Manager at Salesupply.

Samen met Karo Healthcare ontwierp Salesupply een strategie met fulfilment centers in Nederland, België, Duitsland, Italië en Spanje. Het doel was om de levertijden en -tarieven te optimaliseren en rekening te houden met lokale voorkeuren. In Spanje en helemaal in Italië was er bijvoorbeeld een sterke voorkeur voor cash-on-delivery (COD). “Voor de Italiaanse markt maakt het echt verschil als je COD aanbiedt als bezorgoptie,” aldus Ludo. “COD is alleen wel administratief intensief. Daarom boden we Karo Healthcare ons COD-beheer aan als value-added service. En het werkt: het aantal orders in Italië is flink toegenomen, met name door COD.”

Minder complexiteit

Alle warehouses zijn verbonden met het e-fulfilmentplatform van Salesupply. Daardoor hoeft Karo nu geen vijf verschillende fulfilment centers met verschillende processen, facturatie- en  rapportagemethoden te beheren. Alle fulfilment centers hebben dezelfde werkwijze en Karo Healthcare heeft één contactpersoon en één facturatieoverzicht.

Niet voor publicatie

Over Salesupply
Salesupply is een Nederlandse e-commerce dienstverlener gespecialiseerd in e-commerce fulfilment en e-commerce klantenservice. Meer dan 500 online brands en retailers wereldwijd vertrouwen op de diensten van Salesupply.

Salesupply biedt native klantenservice in 36 talen, in 3 tijdzones. Dankzij het schaalbare en flexibele fulfilmentplatform van Salesupply kunnen webshops wereldwijd concurreren met lokale spelers door lokale opslag en levering.

Het hoofdkantoor van Salesupply staat in Nijmegen, en verder heeft het bedrijf onder meer vestigingen in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Spanje.

Meer informatie:
Website: salesupply.com
Ruud den Rooijen: r.denrooijen@salesupply.com

Over Karo Healthcare
Karo Healthcare is een toonaangevend Europees bedrijf voor consumentengezondheidszorg. Met zijn motto ‘Smart choices for everyday healthcare’ wil het bedrijf mensen helpen hun beste leven te leiden.

Onze producten zijn in meer dan 90 landen beschikbaar en omvatten originele brands zoals E45®, Pevaryl®, Proct®, AlphaFood, Nutravita, Flux®, Locobase®, Multi-Gyn® en Paracet®.

Meer dan 400 collega’s werken in het hoofdkantoor in Stockholm en de internationale hubs. Sinds 2019 is Karo Healthcare eigendom van EQT.

—