Slechts 35% van de ondernemers in Nederland gebruikt facturatiesoftware: noodzaak wordt niet ervaren

Rotterdam, 29 juli 2025 – Slechts 35% van de ondernemers in Nederland maakt gebruik van facturatiesoftware. Dat blijkt uit het nieuwe halfjaarlijkse onderzoek van Lucy, het slimme e-invoicing platform voor accountants en ondernemers. En hoewel 65% van de ondervraagde ondernemers aangeeft bekend te zijn met elektronisch factureren, verstuurt de helft (50%) nooit e-facturen. 

Meer dan de helft van de ondernemers verstuurt nooit e-facturen
Op dit moment is e-facturatie in Nederland slechts verplicht voor transacties tussen bedrijven en overheidsinstanties (B2G), maar dat gaat allemaal veranderen op Europees niveau. Vanaf 2030 wordt e-facturatie een Europese verplichting. Dit betekent dat ondernemers en bedrijven facturen elektronisch moeten verzenden, ontvangen en verwerken. In onze buurlanden wordt elektronisch factureren zelfs al eerder verplicht, waaronder België (vanaf 2026) en Duitsland (al vanaf 2025). Lucy peilt op regelmatige basis de stand van zaken bij Nederlandse ondernemers. Na eerdere bevragingen in het laatste kwartaal van 2024 namen opnieuw 300 mkb’ers uit Nederland (1 tot 150 medewerkers) deel aan het vervolg van dit onderzoek.

Nog altijd gebruikt slechts 35% van de ondervraagden facturatiesoftware in plaats van tools zoals Word of Excel. Ongeveer een derde (32%) is nog steeds niet in staat om elektronische facturen uit te wisselen. Van de ondernemers die nooit elektronische facturen versturen (50%), geeft 54% aan geen noodzaak te ervaren. Daarnaast vindt 41% het makkelijker om facturen te sturen op de oude manier en 28% zegt dat zij het niet doen omdat de klant dit niet vraagt.

Kennis van nieuwe wetgeving en Peppol bedroevend laag
Hoewel er nieuwe Europese wetgeving omtrent e-facturatie aankomt, is het zeer opvallend dat bijna twee op de drie Nederlandse mkb’ers (66%) zich hier niet van bewust is. Dit percentage bestaat voornamelijk uit kleinere bedrijven die minder dan twintig facturen per jaar verzenden (82%).

Ook het kennisniveau over Peppol als belangrijke standaard voor e-facturatie is bedroevend laag: 76% van de Nederlandse mkb’ers kent Peppol niet. Meer dan zes op de tien (63%) geeft aan momenteel geen gebruik te maken van een  boekhoudpakket dat compatibel is met Peppol. Van deze groep ondernemers heeft 87% nog geen idee wanneer ze een dergelijk pakket gaan aanschaffen.

Hoofdrol voor accountants en softwareleveranciers
Efficiëntiewinst (49%), kostenbesparing (39%) en tijdsbesparing bij het opmaken van een factuur (35%) zijn de belangrijkste redenen waarom respondenten willen overstappen op elektronisch factureren.

Op het vlak van de transitie naar e-invoicing hebben accountants een unieke positie om ondernemers te begeleiden. Toch zegt maar 15% van de respondenten informatie te hebben ontvangen van hun accountant over e-facturatie.

Accountants, softwareleveranciers en de overheid moeten zich blijven inzetten om de vooroordelen rond de overschakeling naar Peppol weg te nemen. Zo toont het onderzoek aan dat meer dan de helft van de ondernemers (55%) wakker ligt van de kosten die gepaard gaan met een overstap op e-invoicing. Ook denkt 45% van de ondervraagde mkb’ers dat hun klanten hier niet op zitten te wachten. Verder weet 41% nog niet hoe ze Peppol succesvol kunnen implementeren in hun bedrijfsvoering en geeft 39% van de respondenten aan bang te zijn om volledig afhankelijk te worden van een systeem.

Philippe Kimpe, oprichter van Lucy: “Nederland loopt achter als het gaat om e-facturatie en kennis van Peppol. Dat geldt met name voor de kleinere bedrijven. Ook al wordt er op korte termijn nog geen Nederlandse verplichting verwacht, betekent dat niet dat ondernemers zich niet moeten gaan verdiepen in dit onderwerp. Zeker als zij over de grens zakendoen, omdat in België en Duitsland de verplichting al veel eerder geldt. Accountants en softwareleveranciers zoals Lucy spelen een belangrijke rol om ondernemers te informeren over e-facturatie en over Peppol specifiek. Er bestaan immers nog te veel misvattingen over de kosten en implementatie van Peppol-compatibele software. Hopelijk gaan we deze inspanningen terugzien in de resultaten van de volgende editie van ons Peppol-onderzoek.”

Klik hier voor het volledige onderzoek van Lucy. Het onderzoek zal in het komende kwartaal herhaald worden om de progressie bij Nederlandse mkb’ers te meten.