Slechts 9% van de Nederlandse bedrijven heeft AI reeds geïntegreerd in de processen

Apeldoorn, 29 april 2024 – Insight Enterprises, wereldwijd toonaangevend IT-adviseur en Solutions Integrator die organisaties helpt hun digitale transformatie te versnellen, heeft 150 Nederlandse bedrijven bevraagd om inzicht te krijgen in het gebruik van AI binnen deze bedrijven en AI-gerelateerde cybersecurity uitdagingen.

Het onderzoek laat zien dat 75% van de organisaties reeds AI-tools gebruikt, maar slechts 9% deze geïntegreerd heeft in de bedrijfsprocessen. ChatGPT blijkt de meest gebruikte Gen AI-tool te zijn (51%), gevolgd door het gebruik van een interne ChatGPT-versie (25,9%). Hierdoor neem het risico op Shadow-IT toe. Wanneer medewerkers open AI-toepassingen zoals ChatGPT gebruiken, kunnen ze onbedoeld gevoelige gegevens delen met een publieke database. Daarom is het belangrijk dat bedrijven AI gaan integreren in hun processen en werknemers goed beveiligde oplossingen aanreiken.

Daarnaast verwacht 6 op de 10 van de respondenten dat AI banen gaat vervangen. Het management denkt hierover anders dan het personeel. Waar het management denkt dat banen niet volledig vervangen worden door AI, is deze angst veel groter onder personeel zelf.

Het onderzoek toont ook de top 3 van de voordelen van AI, namelijk verhoogde productiviteit (22%), kostenbesparingen (16%) en verbeteren van de besluitvorming (14%). Maar er zijn ook zorgen omtrent het beveiligingsaspect. Het beschermen van gevoelige gegevens en de impact op zelfstandig kritisch denken staan daarbij bovenaan.

Slechts 22% van de respondenten is zeker dat hun organisatie volledig voldoet aan de beveiligingsrichtlijnen. Sommige respondenten negeren dit element volledig en ‘hopen op het beste’. Het gebrek aan bewustwording onder werknemers wordt als belangrijkste uitdaging genoemd door de respondenten (34%). Daarnaast benoemt 32,7% het beheer van risico’s van derden als een grote zorg. Ook geeft 30% van de respondenten aan dat het gebrek aan interne expertise een belangrijk probleem is.

Het onderzoek onderschrijft de noodzaak om AI snel te integreren in de bedrijfsprocessen en toegang te bieden tot goede beveiligingsmaatregelen. Daarnaast is het belangrijk om de medewerkers continue te trainen en bewust te maken van de veiligheidsrisico’s, om het bedrijf effectief te wapenen tegen de voortdurend evoluerende cyberdreigingen.

Voor meer details, bekijk de onderzoekspagina voor alle bevindingen uit het onderzoek.

Over het onderzoek

De enquête werd uitgevoerd in maart 2024 in samenwerking met iVox. Bij 150 Nederlandse bedrijven uit de openbare, financiële en IT sector, de gezondheidszorg en nutsbedrijven werden diverse personen – van IT-personeel tot midden- en senior management (IT managers/CIO’s) – bevraagd.

Over Insight

Insight Enterprises, Inc. is een solutions integrator die deel uitmaakt van de Fortune 500. Zijn 14.500 professionals wereldwijd helpen organisaties met het versnellen van hun digitale transformatie, om de bedrijfsprocessen te moderniseren en de waarde van technologische investeringen te maximaliseren. Insight maakt een veilige, end-to-end transformatie mogelijk en voorziet in de behoeften van zijn klanten met een uitgebreid aanbod van oplossingen, verreikende partnerships en ruim 33 jaar aan uitgebreide IT-ervaring. Insight is door Forbes aangemerkt als ‘World’s Best Employer’ en gecertificeerd als ‘Great Place to Work’. Het zet zijn oplossingen en diensten kracht bij met een wereldwijde reikwijdte, lokale expertise en een e-commerce ervaring van wereldformaat en grijpt elke kans aan om de digitale ambities van zijn klanten te realiseren. Ga voor meer informatie naar nl.insight.com.