Logo Emerce Academy
Digital Marketing

Feedback & Verwachtingen

'Beter feedback geven' is een veelgevraagd thema onder organisaties en teamleiders die hun manier van aansturen willen aanscherpen. Feedback staat echter niet op zichzelf. Duidelijke verwachtingen en een sterke vertrouwensbasis binnen het team bepalen of feedback de juiste impact heeft. Deze training richt zich op de samenhang tussen deze elementen en biedt handvatten om feedback te geven die bijdragen aan groei en prestaties.
De prestatielat verhogen met de juiste balans tussen menselijkheid en resultaat.
Feedback geven die leidt tot groei en niet tot weerstand.
Duidelijke verwachtingen stellen en tijdig bijsturen.
Voor wie is deze training?

Voor leidinggevenden die feedback effectiever willen inzetten om zowel individuele ontwikkeling als teamprestaties te versterken. Deze training is voor professionals met een aansturende rol, van teamleiders tot managers, die helderheid in verwachtingen willen creëren en een cultuur van open communicatie en vertrouwen binnen hun team willen bevorderen.

Type
Masterclass
Docent
Joris Merks-Benjaminsen
Locatie
Online classroom
Datum
20 mei 2025
Tijd
09:30 - 12:30 uur

Omschrijving

Feedback geven werkt alleen als verwachtingen vooraf duidelijk zijn. Veel feedbackgesprekken lopen vast omdat die basis ontbreekt. Dit leidt tot defensieve reacties en weinig verandering. Effectieve feedback begint niet bij het gesprek zelf, maar bij hoe verwachtingen worden gesteld en gemonitord.

Deze training gaat verder dan technieken voor feedbackgesprekken. De focus ligt op het creëren van helderheid over doelen en werkwijzen, het tijdig bijsturen en het balanceren tussen mensgericht en prestatiegericht leiderschap. Het vermijden van moeilijke gesprekken kan leiden tot een zwakke teamcultuur, terwijl het direct feedback, motivatie en vertrouwen schaadt.

Deze training biedt leidinggevenden praktische handvatten om feedback structureel in te zetten, zodat gesprekken bijdragen aan zowel groei als teamprestaties en het vertrouwen binnen het team versterken.

Tijdens deze training

1. Verwachtingen en bijsturing

Hoe duidelijkheid over doelen en werkwijzen voorkomt, dat feedbackgesprekken onnodig moeilijk worden. Inclusief het monitoren van voortgang en tijdig bijsturen.

2. Effectieve feedback geven

Waarom feedbackgesprekken vastlopen en hoe feedback wordt gekoppeld aan verwachtingen, zodat het wordt geaccepteerd en leidt tot groei.

3. Leiderschap en teamcultuur

De balans tussen mensgericht en prestatiegericht leidinggeven, de rol van prestatiebeoordelingen en loopbaangesprekken, en hoe gewenst gedrag wordt gestimuleerd. Er is ruimte voor praktijkvoorbeelden en casussen.

Resultaten

Na het volgen van de masterclass weet je:
Hoe je duidelijke verwachtingen stelt over zowel het ‘Wat’ als het ‘Hoe’.
Hoe je tussentijds voortgang monitort en bijstuurt waar nodig.
Waarom feedbackgesprekken lastig kunnen zijn en hoe je dit voorkomt.
Hoe je feedback geeft die wordt geaccepteerd en leidt tot groei.
Hoe je de balans vindt tussen mensgericht en prestatiegericht leidinggeven.
Hoe prestatiebeoordelingen en loopbaangesprekken elkaar kunnen versterken.
Hoe je gewenst gedrag binnen een team stimuleert en borgt.

Trainer

Joris Merks-Benjaminsen
Joris Merks-Benjaminsen

Joris Merks-Benjaminsen, prijswinnend auteur van het boek ‘Managen Zonder Macht’. Hij is een voormalige leidinggevende bij Google, waar hij een sleutelrol speelde in initiatieven op het gebied van Diversity, Equity & Inclusion. Hij behaalde een van de hoogste scores als manager in de geschiedenis van het bedrijf. Tegenwoordig geeft hij trainingen voor managers en leiders over het bouwen van teams en organisaties met de juiste balans tussen menselijkheid en prestatiedruk.

Andere trainingen in Digital Marketing
AI Agents
Meer dan 80% van de bedrijven gebruikt AI en AI Agents spelen hierin een steeds grotere rol. Klantinteracties verlopen steeds vaker via slimme systemen, aanbevelingen passen zich automatisch aan en workflows draaien zonder menselijke tussenkomst. AI Agents sturen deze processen aan en nemen steeds meer taken over. In deze deep dive wordt duidelijk hoe AI Agents werken en hoe ze strategisch kunnen worden ingezet.
Digital Marketing Strategie

BLIJF VOOROP LOPEN IN DE DIGITALE MARKETINGREVOLUTIE


Deze leergang is dé update rond digital marketing in 2025: een uniek en intensief programma waarin je in enkele maanden volledig wordt klaargestoomd om de nieuwste digitale marketingstrategieën te begrijpen én toe te passen in je eigen praktijk.

In een tijd waarin AI, data, nieuwe platformen en veranderend consumentengedrag het speelveld opnieuw definiëren, biedt deze leergang de kennis, strategieën en vaardigheden om relevant te blijven, effectief te sturen én resultaat te boeken. Deze leergang helpt bij het maken van strategische keuzes en laat zien welke ontwikkelingen van belang zijn voor je business.

Het meest complete digital marketing programma: 5 dagen, 16 experts, nieuwste trends en innovaties.
Feedback & Verwachtingen
'Beter feedback geven' is een veelgevraagd thema onder organisaties en teamleiders die hun manier van aansturen willen aanscherpen. Feedback staat echter niet op zichzelf. Duidelijke verwachtingen en een sterke vertrouwensbasis binnen het team bepalen of feedback de juiste impact heeft. Deze training richt zich op de samenhang tussen deze elementen en biedt handvatten om feedback te geven die bijdragen aan groei en prestaties.
Bekijk meer

Veelgestelde vragen

Kan ik de training ook incompany volgen?
Ja, alle trainingen kunnen ook specifiek voor je team of organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijd. Neem contact op via academy@emerce.nl voor meer informatie.
Kan ik een optie nemen op een training?
Dat is mogelijk. Stuur hiervoor een mail naar academy@emerce.nl en wij houden een plekje voor je vrij.  
Kan ik me voor meerdere trainingen aanmelden?
Ja dit kan. Stuur een mail naar academy@emerce.nl met de aanvraag voor de verschillende trainingen die je wilt volgen.
Kan ik mijn inschrijving annuleren?
Ja, dat kan tot een maand voor aanvang van de opleiding zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. Voor annuleringen gelden de algemene voorwaarden.
Komen er nog nieuwe data online?
We plannen de trainingen extra in bij voldoende animo. Zo kun je als je op een eerdere datum niet beschikbaar was toch aansluiten.
Wanneer kan ik mijn factuur verwachten?
Op het moment dat de training definitief doorgaat, versturen we de factuur naar het opgegeven mailadres. 

Heb je een vraag?

Heb je een vraag over Emerce Academy of ben je benieuwd naar de mogelijkheden voor je organisatie? We helpen je graag verder!

Contact Persoon
Bobbie Ann van Baal Product Manager