Het marketingbudget voor dialoogmarketing krabbelt langzaam uit het dal dat in het derde kwartaal vorig jaar zichtbaar was. Er wordt meer geld voor uitgetrokken. Hierbij is mobiele marketing gewild, bij adverteerders en aanbieders die er nu nog geen gebruik van maken.
Uit de DM Barometer van 2011, een onderzoek van DDMA en OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing, blijkt dat 60 procent van de adverteerders die nu nog geen mobiele marketing inzet voor marketingdoeleinden, dit in de nabije toekomst wel wil doen. De aanbieders die in hetzelfde schuitje zitten en nu nog geen gebruik maken van mobiele marketing, daarvan geeft 49 procent aan op korte termijn mobiele marketing in het dienstenportfolio op te willen nemen.
Het onderzoek toont verder aan dat social media en social marketing volgens 74 procent van de dienstverleners het dialoogmedium is dat de meeste groei vertoont. Mobiele marketing komt met 26 procent op een tweede plek, gevolgd door e-mailmarketing met 16 procent. Telemarketing en ongeadresseerd moeten hierdoor aandeel inleveren en komen uit op respectievelijk 29 en 32 procent.
Gemiddeld wordt 36 procent, zo blijkt uit de enquête, van het marketingbudget uitgegeven aan dialoogmarketing. In het derde kwartaal van 2010 was dit nog 29 procent. Op dit moment geeft de helft van de adverteerders aan dat het budget voor dialoogmarketing in 2011 gelijk is gebleven ten opzichte van vorig jaar. Bij 40 procent daarentegen is het budget gestegen. Ook adverteerders, 60 procent, verwachten dat het budget hiervoor gaat stijgen.
Dialoogmarketing wordt volgends de ondervraagden voor 15 procent uitgegeven aan de eigen website, gevolgd door 14 procent voor geadresseerde post. Voor search engine marketing wordt er 11 procent gereserveerd van het dialoogmarketingbudget. Online advertising en e-mail marketing volgen met 9%.
