Marketing
15,4K
Messaging: onmisbaar kanaal in 2021
Messaging is populairder geworden door de lockdowns. Twee voorbeelden uit de praktijk tonen hoe messaging leidde tot grotere klanttevredenheid.
Top stories
Marketing
19,1K
Twaalf tips voor meer Instagram-volgers
Bedrijven gebruiken Instagram als marketingtool. Volgers verwerven is daarom belangrijk. Ontdek twaalf tips voor meer volgers op Instagram.
Media
17,6K
‘Denk niet dat je journalisten voor je karretje kan spannen’
Bedrijven die in het nieuws komen worden vaker vertrouwd, hebben beter bezochte websites en groeien daardoor sneller. Leer denken als een journalist en verbeter zo de PR van je...
Communicatie
53,5K
Nog één dag te lezen! De averechtse werking van pushen
De aanhouder wint maar teveel aandringen roept weerstand op. Hoe zit dat? En hoe kun je consumenten benaderen zonder ze tegen de haren in te strijken?
Online marketing
13,7K
B2B-leadgeneratie: een strategie in vijf stappen
Succesvolle marketing bij B2B vraagt om een eigen aanpak. Met dit vijfstappenplan ontwikkel je de best mogelijke B2B-leadgeneratie.
B2B online
14,5K
Negen tips voor een succesvol verkoopgesprek
Een succesvol telefonisch verkoopgesprek is geen eenvoudige opgave. Negen tips voor meer succes: van voorbereiding via gespreksstrategie naar sale.
Coronacrisis
48,9K
Wat blijft en wat komt terug? 14 post-corona trends in werk en communicatie
Wat zien we - na een jaar van lockdowns en social distancing - verschuiven op het gebied van werken, communiceren en consumeren?
Marketing
14,1K
Meer impact met interactieve banners
Display-advertenties blijven een belangrijke component in online marketing. Interactieve technieken zorgen ervoor dat ze hun waarde behouden.
Video
40,3K
Drie effectieve video-formats
Met video beantwoord je snel en aansprekend de belangrijkste basisvragen van potentiële klanten. Een bespreking van de drie effectiefste video-formats.
Customer Service
27,6K
Thera van Steveninck (KPN NetwerkNL): ‘Uitrol glasvezel maakte ‘digital first’-gedachte noodzakelijk’
KPN NetwerkNL maakte met de inzet van een datagedreven klantreis en functionele tools een digitale ommezwaai.
Customer Experience
58,2K
Klantrelaties en meer dan winst: ongekende verschuivingen in klantverwachting
Empathie, personalisatie en gebruiksgemak zijn cruciaal voor klantrelaties blijkt uit de vierde editie van het State of the Connected Customer-onderzoek.