Voys bewaart belgegevens zo lang de klant dat wil

“Kleine providers maken misbruik van bel- en mailgegevens”, kopte Nu.nl vandaag. Ook RTL nieuws en NOS berichtten over het feit dat een kwart van de telecomproviders misbruik maakt van gegevens van klanten. Zo gebruikt 24 procent van de providers de data van klanten voor andere doeleinden dan wettelijk is toegestaan. 36 procent van de providers gebruikt de data voor doeleinden die wel zijn toegestaan, maar doet dit zonder toestemming van de klant.

Klanten van Voys Telecom, een zakelijk telecomprovider in VoIP telefonie, kunnen zelf aangeven hoe lang hun gegevens worden opgeslagen in de database van de provider. Een unicum in Nederland. De gegevens worden standaard een jaar bewaard, omdat providers dat wettelijk verplicht zijn. Na één jaar vernietigt Voys de data van klanten en kunnen ze op geen enkele manier meer inzichtelijk gemaakt worden.

Automatisch een jaar bewaard
In de online beheeromgeving van Voys geven klanten aan of hun gegevens één, twee, drie, vijf, zeven of tien jaar bewaard moeten blijven. De provider biedt deze optie aan haar klanten, omdat ze vindt dat de klant eigenaar is van zijn of haar belgegevens. Voys bewaart deze gegevens dan ook enkel en alleen voor de klant, die zelf moet kunnen bepalen hoe lang de data wordt opgeslagen. Geeft de klant niets aan, dan worden de gegevens automatisch na een jaar verwijderd.

Facturatiegegevens langer bewaard
Daarnaast is ieder bedrijf in Nederland bij wet verplicht om facturen zeven jaar te bewaren. Facturatiegegevens van klanten worden daarom ook bewaard door Voys. Hiervoor geldt dat de kosten van de gesprekken bewaard worden en niet de details ervan, zoals het nummer dat gebeld heeft of is gebeld.

Klanten van Voys zijn er bovendien van verzekerd dat gegevens nooit worden misbruikt voor andere doeleinden dan wettelijk is toegestaan en al helemaal niet zonder hun toestemming.

Vragen over de omgang met klantgegevens door Voys kun je stellen via info@voys.nl of via 050 700 99 99.