update verwelkomt 80 nieuwe klanten in 2013 met nieuwe generatie CRM software

Amsterdam, 10 maart 2014 software AG, één van de leidende Europese producenten van premium CRM oplossingen kijkt terug op een enorm succesvol jaar 2013. Dit is het gevolg van de introductie van update.CRM, de gloednieuwe generatie van update’s innovatieve CRM oplossing. Vanuit jarenlange ervaring met managementprincipes richt update.CRM zich op de gebruikers en hun processen en behoeften. Ruim 80 nieuwe klanten van update in 2013 ervaren inmiddels het succes van deze strategie.

“Duidelijk de winnaar in onze selectieprocedure”

“Met update hebben wij niet alleen een CRM oplossing gevonden die de procedures die wij nodig hebben in de standaardversie levert, maar ook een team dat onze taal spreekt en onze branche kent. Het SaaS model heeft onze internationale uitrol snel en gemakkelijk gemaakt,” zegt Sigrid Vossler, business transformation projectmanager bij TALIS Management Holding GmbH, terwijl zij uitlegt waarom haar onderneming heeft gekozen voor de oplossing van update software AG.

update.CRM’s voorgeconfigureerde brancheoplossingen zijn ook een aanwinst voor de bank- en financiële sector, zoals de keuze van Bankhaus Lampe KG’s voor update aantoont. “Voor mij waren zij duidelijk de winnaar in onze selectieprocedure,” zegt Thomas Welter, hoofd organisatie en IT bij Bankhaus Lampe. “De oplossing van update onderscheidt zich door zijn hoge prestaties; resultaten worden snel bereikt. Veel features van de software behoeven geen uitleg.”

Focus op de branche als beslissende factor voor klanten

Het CRM systeem van update is op maat gemaakt voor bepaalde industrieën: voorgeconfigureerde oplossingen zijn beschikbaar voor de sectoren life sciences, financiële dienstverlening, consumer goods industrie, bouw en bouwtoelevering industrie en de productie industrie. De diepgaande kennis van update van de specifieke CRM procedures van deze branches en de state-of-the-art technologie gebaseerd op managementprincipes zijn vaak beslissende factoren voor nieuwe klanten.

Tot de nieuwe klanten van update uit de bouw- en de productie-industrie behoren onder andere HEWI en TALIS Management Holding in Duitsland, Actia Automotive in Frankrijk, Voestalpine VAE in Oostenrijk en Qbuzz in Nederland. In de financiële dienstverlening zijn dat Bankhaus Lampe in Duitsland en IRIS Corporate Finance in Nederland. In de Duitse life sciences sector is update verheugd de Limbach Groep en Mitsubishi Pharma Germany tot nieuwe klanten te mogen rekenen. Bahlsen in Duitsland en Vignerons Plaimont in Frankrijk behoren tot de nieuwe klanten van update in de consumer goods industrie. Bovendien hebben ook de Franse onderneming SIBLU en Unicef Nederland gekozen voor de CRM oplossing van update.

Groei van mobiele CRM en SaaS oplossingen

De mobiele CRM oplossingen van update zoals de winnaar van de red dot design Award, CRM.pad, realiseren een sterke groei van tussen de 20 en 25 procent per jaar. update’s beslissing om een SaaS versie van de geavanceerde CRM oplossing aan te bieden is ook een bewezen strategie: meer dan 40% van update’s nieuwe klanten kiest voor de SaaS versie van update.CRM. Thomas Deutschmann, CEO van update, over het belang van CRM voor duurzaam succes: “Onze economie is vraaggestuurd. Het is tegenwoordig zelden mogelijk jezelf met je product te onderscheiden. Uitstekende relaties met klanten zijn bepalend voor zakelijk succes. CRM is meer nodig dan ooit en het gaat veel verder dan eenvoudige functies als contact en opportunity management.”

Als u in contact wilt komen met klanten van update of het managementteam kunt u hen bezoeken op de CeBIT van 10 – 14 maart in hal 6/E18.

Over update software AG

update software AG ( www.update.com) is in 1988 in Wenen opgericht. Met meer dan 200.000 gebruikers bij ruim 1.600 bedrijven is update de toonaangevende Europese fabrikant van hoogwaardige CRM systemen. update heeft vestigingen in Duitsland, Zwitserland, Nederland, Frankrijk en Polen. update software AG is genoteerd aan de Duitse beurs in Frankfurt aan de Main. In 2012 heeft update een omzet gegenereerd van EUR 33 miljoen.